Connexion Outlook au serveur exchange OVH

Question

Bonjour,

Depuis le 04/03 je ne peux plus me connecter à mon compte mail via outlook. Mon compte est sous exchange et hébergé par OVH.

J'accède bien à mes emails depuis le webmail et mon iphone.

J'ai essayé de paramétrer ma boite email depuis plusieurs autres PC et même depuis un client thunderbird sans succès.

Comment résoudre ce problème ?

Merci.

Answer 1

Bonjour,

Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.

Avez-vous bien suivi la procédure établie par OVH et correctement renseigné le champ SRV d'OVHcloud ainsi que vos identifiants?

• Configurer son compte Exchange sur Outlook

Si tel est le cas vous pouvez exécuter un test de connexion avec l'analyseur de connectivité afin d'avoir plus d'informations sur le souci rencontré.

• Analyseur de connectivité à distance de Microsoft

Enfin si le problème persiste il faudra vous rapprocher du support OVH et ouvrir un incident:

• Centre d'aide OVH

A bientôt

Alexis

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Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je vais vérifier une nouvelle fois la configuration OVH, mais je les ai déjà sollicité et pour eux il n'y a pas de problème ou plutôt le problème est situé chez Microsoft.

Cdlt.

Answer 3

Vérifications faites de nouveau: champ SRV du domaine est valide.

Si vous avez une autre idée?

Cdlt.