Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 32%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Je vous contacte pour solliciter une assistance urgente concernant un problème d'accès à mon compte administrateur dans Azure Active Directory. Dans le cadre de tests de sécurité, j'ai récemment activé une politique d'accès conditionnel exigeant une authentification multi-facteurs résistante au phishing (Phishing-Resistant MFA). Cette politique a été configurée pour s'appliquer à tous les comptes et utilisateurs de notre organisation.
Malheureusement, cela a entraîné un blocage de mon propre accès ainsi que celui d'autres administrateurs, car nous n'avions pas préalablement configuré les méthodes nécessaires pour répondre à cette exigence sur nos comptes. En conséquence, nous ne pouvons plus accéder au système pour désactiver ou modifier la politique mise en placePourriez-vous nous guider sur les étapes à suivre pour récupérer l'accès ou procéder à la désactivation de la politique depuis votre côté ?
Je suis disponible pour fournir toute information supplémentaire nécessaire et pour effectuer les étapes requises sous votre guidance.
Je vous remercie par avance pour votre support rapide et reste en attente de votre retour.
Cordialement,
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 28.999999999999996%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour chaymaeouali,
Avez-vous avancé dans votre problématique?
N'oubliez pas de marquer comme réponse les propositions des intervenants qui vous ont amené à la solution afin que la pertinence de ce message s’améliore lorsque quelqu’un dans la communauté recherche une requête similaire.
D'avance merci.
A bientôt.
Alexis
Bonjour chaymaeouali,
Je me permets de revenir vers vous car à ce jour nous sommes toujours sans retour de votre part concernant votre requête.
Merci de ne pas oublier de marquer comme réponse les propositions des intervenants qui vous ont amené à la solution afin que la pertinence de ce message s’améliore lorsque quelqu’un dans la communauté recherche une requête similaire.
D'avance merci.
A bientôt.
Alexis
Bonjour chaymaeouali,
Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.
Il est important d’éviter de bloquer par inadvertance votre organisation Microsoft Entra, car vous ne pouvez pas vous connecter ou activer un autre compte d’utilisateur en tant qu’administrateur. Vous pouvez pallier l’impact d’un défaut d’accès administratif en créant deux ou plusieurs comptes d’accès d’urgence dans votre organisation.
Les comptes d’accès d’urgence sont hautement privilégiés et ne sont pas attribués à des personnes spécifiques. Les comptes d’accès d’urgence sont limités à des cas d’urgence ou à des scénarios « de secours » où il est impossible d’utiliser des comptes d’administration normaux. Nous vous recommandons de vous fixer pour objectif de limiter l’utilisation du compte d’urgence uniquement lorsque cela est strictement nécessaire.
Voici deux articles qui vous donneront tous les détails nécessaires:
Dans votre situation l'accès à votre organisation étant totalement bloqué, la seule solution est de contacter le support Azure par téléphone, un agent du support sera en mesure de vérifier vos informations et de résoudre votre problème d'accès.
Merci pour votre compréhension.
A bientôt
Alexis
Si cette réponse a répondu à votre question, veuillez « Accepter comme réponse » et voter en utilisant « Pouce levé » afin que la pertinence de ce message s’améliore lorsque quelqu’un dans la communauté recherche une requête similaire.