probleme impression entête et pied de page

Question

Bonjour,

depuis quelques jours nous rencontrons un problème avec word 365, nous générons des courriers avec en-tête et pied de page avec Word 365. Tout apparait correctement, mais lorsque nous imprimons, nous n'avons que le corps du message sans l'entete et ni pied de page.
Nous avons remarqué que le fichier word 365 généré est systematiquement en "mode de compatibilité". Donc si nous le convetissons puis imprimons tout s'impirme normalement avec entete et pied de page.
C'est une solution de contournement, le mieux serait de pourvoir imprimer directement sans étape.

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le dysfonctionnement ce présente avec l'ensemble des documents de Word 365 ou seulement avec celui-ci ?

Si vous créer un document vierge et que vous mettez du text dans l'entete et le pied de page, s'imprime t'il ?

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement