Bonjour,
Le PC peut envoyer une requête ping au serveur DNS, ce qui indique que la connexion réseau au niveau physique est fluide, mais que la fonction au niveau du service peut être endommagée.
Pour résoudre ce problème, vous devez suivre une série d'étapes de dépannage, notamment :
Vérifier l'état du service : confirmez l'état d'exécution de chaque service et consultez les journaux de service pertinents pour les messages d'erreur ou les avertissements.
Vérification des fonctions : la vérification des fonctions est effectuée pour chaque service, tel que la fonction de résolution DNS, le service d'annuaire AD, l'attribution d'adresses DHCP et le service de mise à jour WSUS, etc.
Connexions réseau et pare-feu : assurez-vous que les connexions réseau entre les serveurs fonctionnent correctement et qu'aucun pare-feu ou règle de routage ne bloque les communications nécessaires.
Ressources système : vérifiez l'utilisation du processeur, de la mémoire et du disque du serveur pour vous assurer qu'il n'y a aucune panne causée par l'épuisement des ressources.
Redémarrer et mettre à jour : essayez de redémarrer un service défaillant ou l'ensemble du serveur tout en recherchant et en appliquant les dernières mises à jour et correctifs de sécurité.
Vérification du matériel : si les vérifications au niveau logiciel ne peuvent pas résoudre le problème, vous devrez peut-être envisager la possibilité d'une panne matérielle et effectuer les vérifications et les remplacements matériels nécessaires.