Nous avons un external notification system error et un apns error lors de l'envoi de notification push

Romain DUVAL 0 Points de réputation
2024-11-04T13:41:17.75+00:00

Bonjour, nous essayons d'envoyer une notification push vers un token d'un device Ios. L'envoi se passe bien et le retour est positif mais la notification n'arrive pas sur le device et les metriques Azure montre deux erreurs ("Apns Error" et "External notification system")

Nous n'avons pas plus d'informations ou de log pour nous aider.

Cordialement

DUVAL Romain

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  1. Alexis Thorez 10,970 Points de réputation
    2024-11-05T05:06:54.7433333+00:00

    Bonjour Romain,

    Voici quelques étapes à vérifier pour corriger le problème rencontré:

    • Assurez-vous que le certificat APNs est correctement configuré et n'a pas expiré.Vous pouvez vérifier cela dans le portail de certification APNs.
    • Assurez-vous que le token de l'appareil est valide et correspond à l'environnement (développement ou production). Vous pouvez vérifier cela en consultant les journaux de délivrance des notifications.
    • Consultez les journaux d'erreurs de votre application et de votre serveur de notifications pour obtenir plus de détails sur les erreurs.Cela peut vous donner des indices supplémentaires sur la cause du problème.
    • Assurez-vous que les paramètres de notification sont correctement configurés dans Azure Notification Hubs. Par exemple, vérifiez que l'ID du canal APNs est correctement encodé et que le type de notification est valide.

    En complément voici des liens qui pourront vous être utiles:

    A bientôt

    Alexis

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