I can't cancel my Azure subscription

Question

Hi !

I can't cancel my Azure subscription. I tried to follow this tutorial to do so but it doesn't work : https://learn.microsoft.com/en-us/azure/cost-management-billing/manage/cancel-azure-subscriptionI clicked on "Subscriptions" in the Microsoft Azure dashboard. Then I clicked on my subscription. Then I clicked on "Cancel subscription" in the subscription panel but I get this message :

"Your subscription wasn't canceled"

"Cancellation failed due to presence of non-cancellable resources. Delete the resources before cancelling the subscription."

Here is a screenshot :

but oddly enough, I already deleted all my ressources.

I also tried to cancel my subscription via the admin center https://admin.microsoft.com

but it tells me my subscription can’t be cancelled immediately after 7 days of use.

It tells me I already cancelled my subscription before its renewal but it’s configured to expire only in august 2025. How to cancel it now ?

Screenshot :

Microsoft charges me around 15€ each month for the Windows virtual machine and 24€72 for the account subscription.

How to cancel all these charges while I don’t use my account anymore ?

EDIT : My billing account type is "Microsoft Customer Agreement"

Thanks in advance !

Answer 1

bonjour

Vérifiez les ressources cachées :

Même si vous pensez avoir supprimé toutes vos ressources, il pourrait y avoir des ressources cachées liées à votre abonnement. Allez sur le portail Azure, naviguez vers Abonnements, sélectionnez votre abonnement, puis cliquez sur Ressources. En haut, sélectionnez Gérer la vue puis Afficher les types cachés. Supprimez toutes les ressources cachées que vous trouvez.

Examinez les groupes de ressources :

Parfois, des ressources font partie de groupes de ressources qui n'ont pas été supprimés. Assurez-vous que tous les groupes de ressources associés à votre abonnement sont également supprimés.

Annulation via le centre d'administration :

Si vous essayez d'annuler via le centre d'administration et qu'il indique que vous ne pouvez pas annuler immédiatement après 7 jours, cela peut être dû au type d'abonnement ou à des politiques spécifiques. Assurez-vous d'être connecté avec le bon compte administrateur qui a les autorisations nécessaires.