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Problème Bitlocker

Anonyme
2024-10-16T14:13:27+00:00

J'ai voulu déverrouiller mon ordinateur et "récupération de bitlocker" c'est affiché.

J'ai donc voulu chercher la clé de récupération dans mon compte Microsoft mais il y a marqué "aucune clé de récupération Bitlocker n'a été téléchargée sur votre compte Microsoft".

Je ne sais donc pas comment faire pour déverrouiller mon ordinateur.

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-10-17T07:42:05+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Perrine Richert,

    merci d’avoir posté sur les forums de la communauté Microsoft.

    Tout d’abord, il arrive que la clé de récupération soit stockée dans une autre section, assurez-vous donc de vous être connecté au bon compte Microsoft. Si vous avez plusieurs comptes, vous pouvez vous y connecter un par un et voir si la clé persiste.

    En outre, vous pouvez vérifier d’autres emplacements en suivant les étapes décrites dans Rechercher votre clé de récupération BitLocker - Support Microsoft.

    **Important :**Le support Microsoft n’est pas en mesure de fournir ou de recréer une clé de récupération BitLocker perdue.

    Sinceres salutations

    Lei

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