Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour Edith Saudray,
merci d’avoir posté sur les forums de la communauté Microsoft.
Si vous ne trouvez pas la clé BitLocker dans votre compte Microsoft, vous devez vérifier les autres emplacements où la clé peut être stockée. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes décrites dans Rechercher votre clé de récupération BitLocker - Support Microsoft. Si vous avez plusieurs comptes, connectez-vous un par un et voyez si la clé persiste.
**Important :**Le support Microsoft n’est pas en mesure de fournir ou de recréer une clé de récupération BitLocker perdue.
Sinceres salutations
Lei