Plusieurs utilisateurs peuvent accéder simultanément à des fichiers Word ou Excel

Question

Bonjour,

Un problème apparaît sur un serveur 2022 21H2.

Les fichiers concernés sont des des dossiers partagés, avec un MapDrive, et ces dosseirs sont accessibles par plusieurs utilisateurs.

Ce n'est PAS avec OneDrive ou Sharepoint.

Et la mise en cache des partgaes Windows est bien désactivée.

Il arrive de plus en plus régulièrement que des fichiers soient ouvert pas plusieurs utilisateurs simultanément, sans aucun message disant que le fichier est utilisé, et qu'il est possible d'y accéder en lecture seule.

Les fichers Word et Excel concernés ne sont pas configurés en Classeur Partagé.

C'est la version 365 de Word et Excel qui est utilisée sur des PC Windows 10 et Windows 11.

Et cela crée des problèmes de sauvegarde : 1 seul utilisateur (pas nécessairement le premier) peut sauvegarder le fichier.

Savez-vous comment il est possible de restaurer l'accès exclusif aux fichiers ?

Merci d'avance pour votre aide.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Pour le problème que vous décrivez, voici plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour restaurer l’accès exclusif aux fichiers :

1. Vérifiez les autorisations de partage

Assurez-vous que les autorisations de partage et NTFS sur le dossier contenant les fichiers sont correctement définies. Sur le serveur, vérifiez les autorisations de chaque utilisateur et assurez-vous qu’il est correctement autorisé sans être autorisé à modifier des fichiers simultanément.

2. Désactivez « Autoriser plusieurs utilisateurs à modifier »

Word et Excel ont une fonctionnalité appelée « Autoriser plusieurs utilisateurs à modifier ce document en même temps ». Même si les fichiers ne sont pas définis en tant que classeurs partagés, vérifiez si cette fonctionnalité est activée :

Ouvrez le fichier Word ou Excel, allez dans Options de > de fichier > Avancé, et vérifiez si l’option « Autoriser plusieurs utilisateurs à modifier ce document en même temps » est cochée. S’il est activé, essayez de le désactiver.

3. Mettre à jour Office 365 et le système d’exploitation

Assurez-vous que Word/Excel et le système d’exploitation Windows sont entièrement mis à jour. Certains problèmes liés au verrouillage des fichiers et à l’édition simultanée ont peut-être été résolus dans les mises à jour.

4. Vérifiez le verrouillage des fichiers

Le partage de fichiers Windows n’affiche parfois pas correctement le verrouillage des fichiers. Vous pouvez vérifier les « propriétés du fichier » sur le serveur pour voir si le fichier est verrouillé. La commande net file peut être utilisée pour vérifier l’état de verrouillage du fichier. Si le fichier est verrouillé par plusieurs utilisateurs, vous devrez peut-être le déverrouiller manuellement.

5. Activer l’audit d’accès aux fichiers

Activez l’audit d’accès aux fichiers dans Windows afin de pouvoir suivre les utilisateurs qui ont accédé au fichier à un moment précis et résoudre les problèmes d’accès simultané aux fichiers.

6. Reconfigurez le lecteur mappé

Essayez de reconfigurer le lecteur mappé et assurez-vous que le protocole approprié (tel que SMB 3.0) est utilisé pour le partage de fichiers. Parfois, la configuration du lecteur mappé peut provoquer des conflits lors de l’accès.

7. Forcer l’accès exclusif

Si vous souhaitez restaurer complètement l’accès exclusif, vous pouvez utiliser les paramètres de partage de fichiers pour appliquer l'« accès exclusif », ce qui empêche plusieurs utilisateurs d’accéder au fichier simultanément. Vous pouvez configurer le partage de fichiers pour empêcher plusieurs utilisateurs d’ouvrir le fichier en même temps.