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compte desactiver

Anis Gouadria 0 Points de réputation
2025-04-23T15:57:57.6933333+00:00

mon compte est desactiver malgre je payer l aponnement c est une erreur

Azure
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Plateforme et infrastructure de cloud computing pour la génération, le déploiement et la gestion d’applications et de services à travers un réseau mondial de centres de données gérés par Microsoft.

2 réponses

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  1. Mohan Krishna T Sreeramulu 365 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2025-05-06T09:47:23.9166667+00:00

    Bonjour Anis Gouadria,

    Nous n'avons pas eu de vos nouvelles car vous ne m'avez pas répondu. Veuillez consulter l'article ci-dessous et la procédure à suivre pour réactiver votre abonnement.

    1. Accédez au portail Azure.
    2. Cliquez sur « Abonnements » dans le menu de gauche.
    3. Recherchez l'abonnement que vous souhaitez réactiver.
    4. Cliquez dessus pour afficher les détails.
    5. Recherchez le bouton « Activer » ou « Réactiver » (le libellé peut varier).
    6. Suivez les instructions pour réactiver votre abonnement. Veuillez consulter la documentation ci-dessous pour réactiver votre abonnement Azure : https://learn.microsoft.com/en-us/azure/cost-management-billing/manage/subscription-disabled?source=recommendations

     Si vous rencontrez toujours des difficultés pour réactiver votre abonnement Azure, nous vous suggérons de créer un ticket d'assistance en utilisant le lien ci-dessous : https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket

    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Je serai ravi de vous aider.

     

    N'oubliez pas d'« Accepter la réponse » chaque fois que les informations fournies vous aident, cela peut être bénéfique pour les autres membres de la communauté.

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    1 personne a trouvé cette réponse utile.
  2. Jérémie Denis_Administrateur 430 Points de réputation
    2025-04-26T11:42:55.44+00:00

    La désactivation d'un compte sous @Microsoft Azure, est indépendant de votre contrat d'abonnement. En effet, vous pouvez tout à fait désactiver un compte et en créer un autre, Microsoft, considère que tant que vous êtes sous contrat d'abonnement, vous avez toujours accès aux fonctionnalités et services sauf en cas de facture impayée, et dans ce cas, vous ne pouvez plus du tout accéder à l'environnement Microsoft Azure. Petit conseil : vérifiez l'état de votre abonnement en vous rendant sur l'environnement Azure dans votre espace abonné, indépendamment de votre compte. Le cas échéant si votre problème est urgent, ou bien si vous souhaitez un remboursement, vous pouvez aussi contacter le support en cliquant en haut à droite, à côté de votre identité. Voici une petite ressource supplémentaire, en cas de renoncement volontaire de votre part :

    https://learn.microsoft.com/fr-fr/azure/cost-management-billing/manage/cancel-azure-subscription#cancel-a-subscription-in-the-azure-portal

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