Clavier Surface

Question

J'ai acheté une tablette Surface et un clavier Surface. Lorsque j'allume ma Surface, mon clavier à beaucoup de peine à se connecter à la Surface. Je dois souvent enlever le clavier puis le remettre afin que mon clavier refonctionne

Answer 1

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Bonjour, merci de nous avoir contactés. Je suis Ace, l'un des conseillers indépendants.

Les difficultés de connexion du clavier Surface sont fréquentes, souvent causées par des connecteurs sales, un firmware obsolète ou des problèmes système. La meilleure solution consiste à nettoyer les connecteurs du clavier avec un coton-tige et de l'alcool, en vous assurant qu'aucune poussière ni débris n'interfère avec la connexion. Si cela ne fonctionne pas, réinitialiser le firmware Surface en maintenant les touches Marche/Arrêt et Volume + enfoncées jusqu'à ce que l'écran UEFI apparaisse, puis redémarrer, peut aider à rétablir le bon fonctionnement. Vous pouvez également essayer de détacher et de rattacher le clavier plusieurs fois pour forcer Windows à le reconnaître. Si le problème persiste, la mise à jour du firmware Surface et des pilotes du clavier via Windows Update peut résoudre le problème.

Faites-moi savoir si cette méthode fonctionne.

Merci!