Impossible d'installer Illustrator sur Surface Pro X

Question

Bonsoir,

Lorsque je souhaite installer Illustrator sur ma Windows Surface, lorsque je souhaite avancer dans mon installation, j'ai un message d'erreur qui s'affiche ?

Que puis-je faire ?

D'avance merci

Answer 1

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Bonjour, DL316

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

J'ai vérifié la configuration requise pour Adobe Illustrator 2021 et voici ce que j'ai trouvé : Configuration requise pour Adobe Illustrator

Voici les spécifications techniques de la Surface Pro X : Surface Pro X – Caractéristiques techniques – Microsoft Surface

Selon la description d’Adobe, le processeur et la carte graphique de Surface Pro X ne sont pas compatibles avec Illustrator 2021, ce qui explique probablement pourquoi vous ne pouvez pas installer l’application.

Mais si vous voulez savoir s’il existe un autre moyen d’installer Illustrator 2021 sur Surface Pro X, contactez Adobe : https://helpx.adobe.com/fr/contact.html?step=ILST 

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N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres préoccupations.

Meilleures salutations

Yuhao Li

Support technique de la communauté Microsoft