DÉMARRAGE IMPOSSIBLE, Tablette Surface

Question

Bonjour,

Il s'agit du modèle Surface RT, 32 GB Bundle, Windows RT 8.1 (Acheté en 2013)

Par intermittence, cette tablette ne démarre pas et ce, de plus en plus souvent.

Après des manipulations différentes du bouton d'allumage, Windows arrive à démarrer alors que dans certaines circonstances, un temps de repos sera nécessaire.

La tablette a été réinitialiser à 2 ou 3 reprises déjà; la dernière fois, il y a environ 6 mois.

Merci de vos suggestions.

RD

Answer 1

Bonjour

J'avais le même type de problèmes quand j'avais l'application star wars commander, après suppression de celle-ci et de quelques autres assez "lourdes" la situation s'est améliorée.

Sauf depuis les dernières mises à jour, où ma mémoire interne sature. Utilisez-vous une micro sd en complément des 32go de votre tablette? J'hésite à en acheter une, je souhaite d'abord savoir si cela fonctionne vraiment.  

Bonjour Geoffroy,

Oui j'utilise une carte micro SD de 32 Go depuis plus d'une année sans aucun problème.

Cette carte loge en exclusivité la musique et les photos.

Merci pour votre commentaire.

RD

Answer 2

Bonjour

J'avais le même type de problèmes quand j'avais l'application star wars commander, après suppression de celle-ci et de quelques autres assez "lourdes" la situation s'est améliorée.

Sauf depuis les dernières mises à jour, où ma mémoire interne sature. Utilisez-vous une micro sd en complément des 32go de votre tablette? J'hésite à en acheter une, je souhaite d'abord savoir si cela fonctionne vraiment.

Answer 3

Bonjour Réal Dansereau,

Je vous conseille de réinitialiser la Surface en utilisant la procedure suivante :

"Utilisation d'un lecteur de récupération USB sur Surface RT pour corriger l'erreur de démarrage 0xc000000d"

disponible sur la page suivante :

http://www.microsoft.com/surface/fr-fr/support/warranty-service-and-recovery/surface-rt-startup-error-0xc000000d

Tenez nous au courant du résultat,

Zaineb

Bonjour Zaneb,

J'avais l'intention de réinitialiser la 'Surface' alors que tout se passe bien depuis votre réponse aussi je reporte donc l'opération à plus tard.

Je vous tient au courant si  le problème revient et que je devrais réinitialiser la Surface.

Merci pour votre support.

RD

Answer 4

Bonjour Réal Dansereau,

Je vous conseille de réinitialiser la Surface en utilisant la procedure suivante :

"Utilisation d'un lecteur de récupération USB sur Surface RT pour corriger l'erreur de démarrage 0xc000000d"

disponible sur la page suivante :

http://www.microsoft.com/surface/fr-fr/support/warranty-service-and-recovery/surface-rt-startup-error-0xc000000d

Tenez nous au courant du résultat,

Zaineb

Bonjour Zaineb,

Merci de nouveau pour cette réponse, je vois que vous êtes très attentif.

Je vais tenter l'expérience très bientôt et je vous tient au courant des résultats assurément.

Salutations,

RD

Answer 5

Bonjour Réal Dansereau,

Je vous conseille de réinitialiser la Surface en utilisant la procedure suivante :

"Utilisation d'un lecteur de récupération USB sur Surface RT pour corriger l'erreur de démarrage 0xc000000d"

disponible sur la page suivante :

http://www.microsoft.com/surface/fr-fr/support/warranty-service-and-recovery/surface-rt-startup-error-0xc000000d

Tenez nous au courant du résultat,

Zaineb