Ecran tremble

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec ma Surface Pro 4. L'image de mon écran clignote avant de figer sur place, ce qui rend mon travaille difficile. Avant, l'écran tremblait mais dès que j'ai affiche le gestionnaire des tâches, les tremblements s'arrêtent, mais depuis une semaine, il n'arrête pas de trembler malgré le gestionnaire de tâches. Il n'arrête de trembler que lorsque je bouge ma souris ou sois active (tape sur word...) sinon les tremblements recommencent après 5 secondes. C'est vraiment agaçant car je ne peux pas laisser la Surface reposer pendant plus de deux minutes. Vous pourriez m'aider s'il vous plait?

Merci

Answer 1

Bonjour Meva

Je vois que vous avez du souci avec l'écran de votre Surface Pro 4 qui scintille.

Avant d'envisager la procédure avec le support Microsoft, je vous invite à essayer ces solutions :

Pour cela je vous invite à :

• désinstaller temporairement tout anti-virus tiers, tout en gardant Defender actif. Et faites un scan complet hors ligne deDefender. Rassurez-vous d'avoir les ressources et données nécessaires pour réinstaller votre anti-virus tiers après l'essaie de ces solutions. Puis testez
• verifiez les mises à jour de votre Surface  et la mise à jour de pilotes et firmware de votre Surface, ce qui permet de conserver à l'appareil les derniéres fonctionnalités. N'oubliez pas de mettre à jour aussi les microprogrammes firmware.

Et surtout un accent sur la mise à jour du pilote de votre carte graphique en procédant comme détaillé dans cet article.

- rien du tout, veuillez utiliser l’aide de l’outil de diagnostic Surface pour vérifier et corriger les erreurs dans le systéme de votre Surface.

Le souci persiste, je vous invite à consulter le message privé que je vous ai envoyé. Pour consulter le message privé, allez dans votre profile.

Nous sommes à votre disposition 

:)