ejecter clé usb

Question

bonjour, je viens d'acquérir un surface book et j'ai transférer mes photos de mon téléphone portable sur mon ordi, sauf que maintenant je n'arrive pas à enlever le port USB, il doit y avoir une sécurité que je n'arrive pas à enlever et impossible de trouver l'icone "éjecter"

comment procéder svp?

Merci

Answer 1

Bonjour Elodie,

L'icone permettant d'ejecter en tout sécurité les périphériques se trouvent dans zone de notification de la barre des tâches (près de l'heure).

Elle peut être cachée, vous pouvez la faire apparaître comme suit :

   -Clic droit sur Démarrer > Invite de commandes (Admin) [ou Windows PowerShell (Admin)]

  -copier/coller la commande et appuyer sur Entrée :

RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Bonne journée

Zaineb

Answer 2

je viens de réussir à le retirer mais sans faire la manipulation "éjecter en toute sécurité" du coup. En fait je crois que je n'osais pas trop tirer dessus... mais j'aimerai quand même savoir où puis-je trouver cet icône svp?

Merci

Elodie

Answer 3

merci pour votre réponse Zaineb. Non je n'arrive pas du tout à retirer mon câble de mon Surface. Il y a comme une sécurité quand je tire, c'est bloqué et pas d'icone "éjecter le périphérique en sécurité" dans ma barre d'outils ni ailleurs d'ailleurs...

Merci

Elodie

Answer 4

Bonjour Elodie,

Qu'entendez-vous par "enlever le port USB" ?

Avez-vous réussi à débrancher le câble USB reliant votre mobile à la Surface ? Merci de nous donner plus de details.

Je vous recommande de suivre les étapes de la procédure d'arrêt à deux boutons et d'exécuter notre nouvel Outil de diagnostic Surface pour corriger les erreurs.

N’hésitez pas à revenir vers nous si le souci persiste.

Bon week-end,

Zaineb