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Problème bluetooth

Anonyme
2014-12-28T16:30:56+00:00

Bonjour,

J'ai un message d'erreur sur mes 2 périphériques bluetooth :

Configuration incomplète en raison d'une connexion limitée.

Ce message apparait sur CRBT011 ce qui m'empêche de sortir le son sur ma chaîne hifi

ce message apparaît aussi sur Sculpt touch Mouse  mais heureusement la souris fonctionne quand même.

Ma connexion n'est pas limitée. Pourquoi ai-je ce message ?

Merci de votre aide

Surface | Surface Pro | USB-C

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme
2014-12-30T08:51:09+00:00

Bonjour,

Je vous remercie de poster sur la communauté Microsoft.

Voici ce que je vous recommande de faire pour tenter de résoudre ce souci:

1- Vérifier les mises à jour de votre tablette

2- Suivez ce tutoriel pour les soucis de connection Bluetooth.

3- Si l problème persiste désinstallez l pilote Bluetooth:

* Allez sur le gestionnaire de périphérique (clic droit sur le logo Windows en bas à gauche de la page et cliquer sur gestionnaire de périphérique).

* Cliquez sur la flèche en face de Bluetooth

* Double-cliquer sur le premier périphériue Bluetooth , allez sur l'onglet Pilote puis cliquez sur Désinstaller, puis OK

* Faites de meme pour tous les périphériques Bluetooth qui ne fonctionnent pas correctement.

* Redémarrez votre Surface et reconnecter les appareils bluettoth.

En espérant que cela ai pu vous aider dans la resolution du problem.

Cordialement,

Floriane

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5 personnes ont trouvé cette réponse utile.
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  1. Anonyme
    2015-08-19T11:51:27+00:00

    Bonjour,

    J'ai un message d'erreur sur mes 2 périphériques bluetooth :

    Configuration incomplète en raison d'une connexion limitée.

    Ce message apparait sur CRBT011 ce qui m'empêche de sortir le son sur ma chaîne hifi

    ce message apparaît aussi sur Sculpt touch Mouse  mais heureusement la souris fonctionne quand même.

    Ma connexion n'est pas limitée. Pourquoi ai-je ce message ?

    Merci de votre aide

    Bonjour, je rencontre le même problème avec une interface bluetooth de diagnostic auto (OBDII RELM327). J'arrive à me connecter avec un windows phone mais pas avec le PC, il m'indique "configuration incomplète en raison d'une connexion limitée". Comment résoudre ce problème ?

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  2. Anonyme
    2015-08-04T16:56:22+00:00

    Bonjour,

    Alors non! Si vous désinstaller les pilotes comme la décrit ...Floriane... alors le redémarrage de la Surface vas réinstaller les pilotes automatiquement.

    Bien cordialement

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  3. Anonyme
    2015-08-04T10:03:53+00:00

    Bonjour, 

    Mais si on désinstalle les pilote, il ne faut pas les réinstaller derrière?

    Avez-vous un lien pour les réinstaller. 

    Merci d'avance.

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  4. Anonyme
    2015-01-10T17:32:17+00:00

    Merci beaucoup Floriane

    l'anomalie a disparu

    Cordialement

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