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surface rt vérrouillée

Anonyme
2018-04-13T00:05:23+00:00

Bonjour! étant donné que personne ne m'a répondu pour mon problème avec bitlocker, j'ai télécharger une image de récupération sur ma clé usb et j'ai suivi toutes les consignes. Maintenant je voudrais booter avec cette clé usb mais pour cela il faut que j'accède au bios et je n'y arrive pas.

j'ai essayé cette procédure

Pour effectuer des modifications dans l'UEFI :

  1. Éteignez (arrêtez) votre Surface.
  2. Lorsque votre appareil est éteint, appuyez de façon prolongée sur le bouton d'augmentation du volume.
  3. En maintenant ce bouton de volume enfoncé, appuyez normalement sur le bouton Marche/Arrêt.
  4. Maintenez votre appui sur le bouton d'augmentation du volume jusqu'à ce que le logo Surface ou Windows disparaisse de l'écran. L'UEFI de Surface devrait à présent s'afficher. Faites une des actions suivantes .

malheureusement cela ne fonctionne pas.

y a t-il quelqu'un qui sait comment procéder.

Surface | Autre

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5 réponses

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  1. Anonyme
    2018-07-12T09:23:27+00:00

    Bonjour leevancleef, 

    Je reviens vers vous pour savoir si le souci est résolu ou pas.

    Si une clé de récupération vous ai demandé pourriez-vous nous envoyer une Capture d'écran (ou préciser s'il s'agit de la clé bitlocker ou du mot de passe BIOS) ? 

    Tenez-nous au courant.

    Et bonne journée,

    Zaineb

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  3. Anonyme
    2018-04-13T19:36:51+00:00

    Oui j'ai deja essayé le bouton vers le bas et ca ne marche pas

    Pour ce qui est de la clé de récupération j'en n"ai recu une de microsoft mais c'est une clé alphanumérique et mon clavier ne fonctionne que pour les chiffres

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    0 commentaires
  4. Anonyme
    2018-04-13T17:57:04+00:00

    Bonjour Levancleef,

    Je peux éventuellement vous conseiller

    d'appuyer sur le bouton du volume du bas plutôt.

    Aussi, vous pouvez, vous informer sur le web;

    "comment trouver la clé pour déverrouiller ma surface RT. "

    & voilà

    En espérant avoir pu vous aider,

    Salutations

    Ignacio

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  5. Anonyme
    2018-04-13T10:32:51+00:00

    Bonjour Leevancleef

    Pour votre cas sur la recuperation Windows avec USB, veuillez voir ces étapes :

    Remarque

    Vous pouvez également démarrer à partir du lecteur de récupération par le biais de Windows. Voici comment procéder :

    1. Insérez le lecteur de récupération USB dans le port USB, puis accédez à Démarrer, sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
    2. Sous Démarrage avancé, sélectionnez Redémarrer maintenant.
    3. Sur l'écran Choisir une option, sélectionnez Utiliser un périphérique > Stockage USB.

    Voir cet article Microsoft : Création et utilisation d’un lecteur de récupération USB

    Si rien ne change, essayez avec un USB neuf et n'installer rien d'autre que le Windows

    Si vous êtes sur Windows 8, passez à Windows 8.1

    Nous sommes à votre disposition

    :)

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