Activation bluetooth

Question

Bonjour,Sur ma surface pro 4 en win 10, je n'ai plus le bouton bluethooth dans le centre de notification.

Je ne peux donc plus l'activer pour l'utiliser.

Comment faire?

Mogrilo

Answer 1

Bonjour mogrilo

Veuillez m'excuser pour cette réponse tardive.

Rencontrez-vous toujours le même problème? Si c'est le cas, je vous suggère de restaurer votre système, pour cela suivez les instructions suivantes :

1. Vérifiez que votre ordinateur est bien branché
2. Appuyez sur les touches Windows +R
3. Dans l’invite de commande qui s’ouvre, inscrivez RSTRUI
4. Suivez les instructions sur votre écran

Note: cela n'affectera normalement pas les données enregistrées sur votre ordinateur.

Vérifiez si, après cette procédure, le problème est résolu.

Tenez-moi au courant et, dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Giada

Answer 2

Bonjour mogrilo,

Je comprends que vous avez un problème avec votre Surface et la fonction bluetooth de celle-ci.

Si vous voulez effectuer une tentative de réparation de votre tablette, je vous invite à effectuer cette manipulation :

Exécuter un utilitaire de résolution automatique des problèmes

Exécutez un utilitaire interactif de résolution automatique des problèmes. Voici comment :

Étape 1 –	Ouvrez l’Utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques!\[\](https://www.microsoft.com/surface/assets/img/external.png).
Étape 2 –	Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichiers, sélectionnez Ouvrir et suivez les instructions à l’écran.

N’hésitez pas à me contacter de nouveau s’il vous faut davantage d’informations, éclaircissements, ou si celles données ci-dessus ne vous permettent pas de résoudre votre problème. 

Yacine

Answer 3

Bonjour Yacine,

Comme proposé j'ai lancé l'outil de résolution de problème mais cela n'a rien corrigé.

Le bloothouth n'est toujours pas accessible.

Avez-vous d'autres solutions?

Cdlt

Mogrillo

Answer 4

Bonjour Yacine,

Merci pour votre aide, mais cela n'a pas corrigé mon problème, mon bluetooth n'est toujours pas accessible.

Cdlt

Mogrillo

Answer 5

Bonjour Mogrillo,

Essayez de réinstaller les pilotes de votre Surface Pro 4, ses pilotes de carte Bluetooth ont peut-être été endommagés.

Téléchargez ce package de pilotes et double-cliquez dessus pour les réinstaller :

https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=49498

N’hésitez pas à me contacter de nouveau s’il vous faut davantage d’informations, éclaircissements, ou si celles données ci-dessus ne vous permettent pas de résoudre votre problème. 

Yacine