CAPI2 513

Question

Bonjour

"Les services de chiffrement ont échoué lors du traitement de l’appel OnIdentity() dans l’objet System Writer.

Details:

AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary Protocole LLDP (Link Layer Discovery Protocol) Microsoft.

System Error:

Accès refusé."

cordialement

Answer 1

Bonjour gardian84160,

Si vous souhaitez analyser vos rapports plus en profondeur nous vous conseillons de vous rendre sur TechNet et de poser votre question à nos experts :

https://social.technet.microsoft.com/forums/fr-fr/home

N’hésitez pas à me contacter de nouveau s’il vous faut davantage d’informations, éclaircissements, ou pour la moindre question. 

Yacine

Answer 2

Bonjour Gardian,

Au vu de toutes ces erreurs logicielles, à la fois au niveau des pilotes et du système d'exploitation, je pense que la meilleure solution serait de réinstaller en propre votre Windows pour tout réparer (mais avant de procéder pensez bien à sauvegarder les données de votre Surface sur un disque dur externe ou sur le cloud).

Veuillez cliquer sur ce lien pour télécharger l'ISO.

Tenez-nous au courant !

Kevin 

Bonjour

le surface book a été remplacé par un recyclé mêmes problèmes graves...un autre retour est prévu...........

j'ai obtenu ce jour 25/12/2016 pour la troisieme fois un retour produit..Recyclé

-Blocages aux ouvertures de sessions par moments

-il y a eu blocages des ports usb avec impossibilités de desinstaller les pilotes pour reconfiguration...avec prise en main du support

Microsoft

-quand il n'y a pas de blocage il y a des ralentissements à l'utilisation .

-Mauvaise gestion de prise en charge du SDD

-l'examen du journal des événements indique des défaillances importantes hards et softs

• les produits sont retournés avec deja de tres fortes utilisations du SSD en ecritures lectures..
• diverses remontées d'erreurs dans le jounal temoignent de ralentissements  et ou la cause des times out produits

-Apres premier demarrage du produit avant et apres mises à jour sans aucune installation de logiciel ou autre pilote  le produit

 montre des signes de disfonctionnements ...........surtout de processeur

La vitesse du processeur 3 du groupe 0 est limitée par le microprogramme du système. Le processeur est resté dans cet état de

performances réduites pendant 71 secondes depuis le dernier rapport.

Description

Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.CRITIQUE

Kernel-Power

Signature du problème

Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent

Code: 144

Paramètre 1: 3003

Paramètre 2: ffffbe00a7ae97b8

Paramètre 3: 40010001

Paramètre 4: 0

Version du système d’exploitation: 10_0_14393

Service Pack: 0_0

Produit: 256_1

Version du système: 10.0.14393.2.0.0.256.48

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Fichiers qui aident à décrire le problème

USBHUB3-20161225-1033.dmp

sysdata.xml

WERInternalMetadata.xml

memory.csv

sysinfo.txt

Afficher une copie temporaire de ces fichiers

Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Informations complémentaires sur le problème

ID du récipient : LKD_0x144_USBHUB3_DEVICE_ENUMERATION_FAILURE_UsbHub3!TelemetryData_CreateReport_VEN_0000_DEV_0000_REV_0000

Informations du serveur : 3f320395-c0c9-4663-a5d5-8446a2fe6f05

Answer 3

Bonjour Gardian,

Au vu de toutes ces erreurs logicielles, à la fois au niveau des pilotes et du système d'exploitation, je pense que la meilleure solution serait de réinstaller en propre votre Windows pour tout réparer (mais avant de procéder pensez bien à sauvegarder les données de votre Surface sur un disque dur externe ou sur le cloud).

Veuillez cliquer sur ce lien pour télécharger l'ISO.

Tenez-nous au courant !

Kevin

Answer 4

Bonjour Gardian,

Afin de vous aider au mieux, j'aimerais savoir dans quel contexte vous obtenez ce message d'erreur.

Dans l'attente de vous lire,

Kevin

Bonjour

Messages relevés dans l'observateur d'événements ,,   : sans arrêt

de plus trop d'échecs d'ouvertures de sessions ...???et ou retardées

"La vitesse du processeur 3 du groupe 0 est limitée par le microprogramme du système. Le processeur est resté dans cet état de performances réduites pendant 71 secondes depuis le dernier rapport."

"La connexion au service de notification Push Windows a échoué en raison de l’impossibilité de configurer la connexion pour qu’elle fonctionne correctement dans les états de faible consommation d’énergie. Vérifiez que tous les gestionnaires réseau sont à jour."

"Le chargement du pilote \Driver\WudfRd a échoué pour le périphérique {C5A047D8-CB5B-40E9-B9E3-316AB06B5A18}\WirelessKeyboardFilter\9&e6b2eed&0&01."

"

Les services de chiffrement ont échoué lors du traitement de l’appel OnIdentity() dans l’objet System Writer.

Details:

AddLegacyDriverFiles: Unable to back up image of binary Protocole LLDP (Link Layer Discovery Protocol) Microsoft.

System Error:

Accès refusé."

".Provisioning turn '5' failed with '0x80070002'."

Le service bthserv n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :

L’échec d’une ouverture de session a empêché le démarrage du service."

"

Le service bthserv n’a pas pu ouvrir de session en tant que NT AUTHORITY\LocalService avec le mot de passe actuellement configuré en raison de l’erreur suivante :

Une ouverture de session spécifiée n’existe pas. Elle est peut-être déjà terminée.

Pour vous assurer que le service est configuré correctement, utilisez le composant logiciel enfichable Services dans Microsoft Management Console (MMC)."

"Le chargement du pilote \Driver\WudfRd a échoué pour le périphérique {C5A047D8-CB5B-40E9-B9E3-316AB06B5A18}\WirelessKeyboardFilter\9&e6b2eed&0&01."

"Échec 0x490 lors de la modification de l'état du runtime AppModel du package Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.12.11301.0_x64__8wekyb3d8bbwe pour l'utilisateur DESKTOP-FNQD66T\lucien.M (état actuel=0x0, état souhaité=0x20)."

"La résolution du nom outlook.office365.com a expiré lorsqu’aucun des serveurs DNS configurés n’a répondu."

"

Answer 5

Bonjour Gardian,

Afin de vous aider au mieux, j'aimerais savoir dans quel contexte vous obtenez ce message d'erreur.

Dans l'attente de vous lire,

Kevin