Récupération code Bitlocker

Question

Bonjour, bonsoir,

Suite à une mise à jour vers Windows 10 sur ma Suface Pro 3, à son redémarrage, j'ai la demande d'un code Bitlocker dont j'en ai aucune idée de ce que cela peut être..

J'aimerai bien savoir comment débloquer cette page... qui m’empêche d'utiliser mon ordi !!! de boulot !!!

J'ai suivi les instructions sur le lien donner (http //windows.microsoft.com/recoverykeyfaq) mais je n'ai aperçu aucune clé de récupération pour Bitlocker..

• reçu un mail (sur Iphone) me diasant "....vos informations de sécurité seront remplacées par ****** lorsque le delais de 30 jours sera écoulé"???????????

Je me sens otage des mise à jour automatiques de microsoft qui plante mon ordinateur !!!!!

Je vous remercie d'avance..

Cordialement,

Answer 1

Bonjour,

Je vous remercie de votre participation sur le Forum Microsoft Community.

Voici le site pour trouver la clé Bitlocker. 

Si cela ne fonctionne pas vous pouvez tenter la clé de récupération :

Ce que je vous conseille de faire, c'est télécharger l'image de récupérationde votre tablette, afin de réinitialiser votre tablette. Vous avez juste à suivre la procédure sur notre site internet, cela devrait pouvoir résoudre votre souci.

Ensuite vous pouvez activer, ou bien désactiver Bitlocker, vous avez juste à :

• Allez dans le Panneaux De Configuration.
• Sélectionnez l'affichage en haut à droite par Grandes Icones
• Puis cliquez surChiffrement De Lecteur Bitlocker.
• Puis vous avez juste à cliquer sur Désativer

Bien cordialement