Impossible d'activer le Programme Windows Insider

Question

Bonjour,

Je souhaite devenir un "Insider".

J'ai d'abord associé mon compte Microsoft à mon PC sous Windows 10 (à jour).

Ensuite, en allant dans Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Programme Windows Insider -> Commencer, un message d'erreur apparait : "Une erreur s'est produite. Nous ne pouvons pas parler à notre service actuellement. Réessayer ultérieurement."

Pour information, j'ai préalablement retiré la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost

Pouvez-vous m'aider à trouver une solution ?

Answer 1

Re,

OK

Si demain le problème est le même, applique directement une mise à niveau sans perte de données ni d'applications depuis l'ISO Insider disponible sur cette page https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windowsinsiderpreviewiso?wa=wsignin1.0

Si un antivirus (ou suite de sécurité) tiers, autre que Windows Defender, est installé sur ce système, le désinstaller complètement par le Panneau de configuration en complétant avec l'utilitaire spécifique répertorié sur cette page

https://support.eset.com/kb146/#a

Enregistre l'ISO dans ton dossier Téléchargements.

Puis, depuis ta session Administrateur ouverte, d'un clic-droit sur le fichier ISO -> Monter

Tu exécutes le setup  par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer la mise à niveau sans perte de données et d'applications.

@+

Answer 2

Très bien, je vais attendre demain.

J'ai la version 21H1 (build : 19043.1081)

Je vais sûrement utiliser le canal Preview.

Answer 3

Re,

Si tu viens juste de t'inscrire au programme, il faut très souvent un laps de temps avant que les serveurs s'actualisent.

Quelle version est actuellement installée ?

Quel canal Insider veux-tu paramétrer ?

@+

Answer 4

Merci pour ta réponse.

J'ai activé et je me suis inscrit au programme sur le site de Microsoft. J'ai ensuite redémarré mais toujours le même message d'erreur.

Answer 5

Bonjour,

Vérifie dans Paramètres -> Confidentialité -> Commentaires et diagnostics -> dans Données de diagnostic, l'option Complet doit être sélectionnée.

Les données facultatives doivent être aussi activées par défaut.

Il faut aussi au préalable inscrire l'adresse mail de son compte Microsoft au Programme Insider https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/rejoindre-le-programme-windows-insider-ef20bb3d-40f4-20cc-ba3c-a72c844b563c

@+