à l'aide!!!!!!!

Question

je viens de changer ma Livebox 3 (qui ne s'allumait pas) par une Livebox 5 et depuis son installation ma connexion très instable ne tiens pas plus de 10 mn puis se déconnecte se reconnecte, etc...?

ma liaison (avec la fibre d'orange) est optimale, ma Livebox correctement configurée (testée 3 x) et mon PC aussi,et ça fait 2 jours que je ne peux pas travailler sur le net ni regarder ma smart TV sans coupures, ça me saoûle!!!!

j'ai 300/300 réception/envoi de pack de données et ça ne marche toujours pas ,que faire??

P.S: ma connexion est filaire (Ethernet) donc les problèmes wifi n'ont rien à y voir et je ne suis qu'à 2 mètres de ma Livebox sans mur ou autre qui pourrait interférer avec le signal

Answer 1

merci pour vos retours, j'ai trouvé la solution, une mise à jour (cachée) d'un programme ne fonctionnait pas, j'ai restauré l'ancienne et ça fonctionne, du coup j'ai maintenant la wi-fi!  youpii

Answer 2

Je pense que je n’ai pas bien compris.

Le problème est que vous ne pouvez pas connecter vos autres appareils à votre routeur avec wifi?

Ensuite, assurez-vous dans la configuration du routeur pour permet de nouveaux appareils au réseau.

Ou est-ce que ces autres appareils ne peuvent pas se connecter à votre PC avec bluetooth?

Désinstaller les pilotes Bluetooth à partir du gestionnaire de l’appareil puis redémarrer.

Installez les mises à jour Windows en circulation, le cas échéant, puis répétez le processus si nécessaire,

Answer 3

Salut, votre Internet et la télévision passe par 2 voies séparer normalement. Donc le problème vient du fournisseur et non de vous. Le signal doit avoir un problème. Faire vérifier!

Answer 4

merci d'avoir pris le temps de me lire,...

de mon côté j'ai essayé de voir s'il pouvais y avoir d'autre source de problème, résultat:

_ ma Livebox 5 est bel et bien connectée et bien configurée

_ ma Smart TV  itou

_ mon PC itou

le souçi vient du fait que je NE peux PAS appairer ces 3 appareils alors qu'ils sont détectés par mon PC mais l'icône qui les représente reste grisée (donc inutilisable)

et mes pilotes bluetooth sont à jour et installés

N.B: j'ai récemment fait remplacer ma Livebox 3 (défectueuse, elle ne s'allumait plus)par une Livebox 5,et malheureusement je n'avais aucun souci de connexion auparavant, depuis que j'ai installé la nouvelle: réseau et web inutilisables!!!!

Answer 5

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Bonjour julienLermoyer64,

merci d’avoir fourni cette question.

Je suis un expert windows indépendant et utilisateur comme vous et j’espère résoudre vos problèmes rapidement.

Utilisez cette commande en powershell (Win + X) pour vérifier la connexion entre votre PC et votre routeur :

ping <router adresse> -t

Si la connexion est stable, alors le problème est la connexion de votre routeur vers l’extérieur. Dans ce cas, contactez votre fournisseur car le problème est alors pour eux de résoudre.

Si cela n’a pas résolu votre problème ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire s’il vous plaît répondre dans ce fil et je serais heureux de vous aider.

Cordialement

F. Grobusch