Message d'erreur

Question

Récapitulatif du probleme

Autres problèmes avec Windows Live Mail

Veuillez s’il vous plaît nous communiquer l’adresse email avec laquelle vous avez un problème

******@free.fr

Avez-vous reçu un message ou un code d'erreur ?

Oui

Entrez le message ou le code d'erreur reçu.

UID COPY failed: No such destination mailbox

Quelle version de Windows Live Mail utilisez vous actuellement ?

Version 2011 (15.4.3538.513)

Choisissez la version de votre système d'exploitation Windows

Windows 7

Détails complémentaires

Bonjour,

A l'ouverture de chaque mail, un message d'erreur (UID COPY failed: No such destination mailbox) apparaît. Je n'ai trouvé aucune solution sur internet.

Que faire ?

Cordialement

Answer 1

Bonjour LeZozio,

Nous sommes heureux que votre problème soit résolu.

A bientôt sur la communauté Windows Live !

Pascal

Answer 2

Le fait de le supprimer et de le recréer m'a permis de en plus être confronté à ce message.

Merci à vous.

Cordialement

Answer 3

Bonjour LeZozio,

Veuillez supprimer et rajouter votre compte Free afin de le synchroniser de nouveau dans Windows Live Mail.

Vérifiez que les messages de votre compte de messagerie Free se trouvent bien sur les serveurs de votre fournisseur de messagerie Free. Si ce n’est le cas, veuillez faire une sauvegarde de ces messages.

Pour supprimer votre compte : 

Démarrez Windows Live Mail.

Faites un clic droit sur le compte concerné, puis cliquez sur Supprimer le compte.

Cliquez sur Oui pour confirmer.

Fermez Windows Live Mail.

Pour ajouter votre compte :

Contactez votre fournisseur de messagerie Free pour récupérer les informations suivantes :

1.         L’accès POP3 est il autorisé?

2.         Quels sont leurs Serveurs de Mail Entrant et port POP3? Est-ce que ce serveur demande une connexion sécurisée (SSL)?

3.         Quels sont leurs Serveurs de Mail Sortant et port POP3? Est-ce que ce serveur demande une connexion sécurisée (SSL)?

Une fois que vous avez reçu ces informations, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous et rentrer ces informations afin d’ajouter votre compte à Windows Live Mail.

Démarrez Windows Live Mail.

Cliquez sur l’onglet Comptes.

Adresse de messagerie dans le cadre Nouveau compte.

Fournissez l’adresse de messagerie que vous voulez d’ajouter et le mot de passe associé.

Cochez la case Configurer manuellement les paramètres du serveur et cliquez sur Suivant.

Dans la fenêtre Configurer les paramètres du serveur.

Renseignez les informations suivantes :

Type de serveur, sélectionnez POP3.

Fournissez l’Adresse du serveur entrant et le Port.

Cochez Connexion sécurisée (SSL) requise si nécessaire.

Fournissez l’Adresse du serveur sortant et le Port.

Cochez Connexion sécurisée (SSL) requise si nécessaire.

Cochez Authentification requise.

Suivant.

Terminer.

Cordialement et à bientôt,

Pascal

Answer 4

Bonjour,

1/ Pas de problème sur le site de Free

2/ Oui, problème persistant

3/ Je dispose d'un compte gmail avec lequel je n'ai aucun problème et un compte free qui m'affiche ce message

Cordialement

Answer 5

Bonjour LeZozio,

Afin de pouvoir vous aider dans la résolution de votre problème d’ouverture de messages depuis Windows Live Mail, merci de bien vouloir nous donner plus de précisions.

1. Rencontrez-vous ce problème depuis le site Internet de votre fournisseur de messagerie Free avec le compte en question ?
2. Rencontrez-vous ce problème lorsque vous déconnectez les pare-feux et programmes anti-virus ?*

* Si vous utilisez un logiciel pare-feu, un bloqueur de fenêtre instantanée ou un anti-virus, ajoutez le programme Windows Live Mail à la liste de sécurité du logiciel filtrant approprié. Pour plus d’information, merci de contacter le support de votre fournisseur Anti-virus.  

3. Disposez-vous d’autres comptes avec lesquels vous parvenez à ouvrir vos messages depuis Windows Live Mail ?  

Cordialement et à bientôt,

Pascal