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microsoft wireless problème

Anonyme
2012-10-24T13:13:17+00:00

Bonjour,

Je suis possesseur d'une souris Microsoft Wireless Mouse 5000 et d'un clavier Microsoft Wireless 3000 v.2.

Cependant, d'un coup (en pleine utilisation), les deux on arrête de fonctionner, d'un coup ! J'ai donc changé de piles, changer de port USB, rien.

J'ai aussi réinstaller InteliPoint (une chose comme ça ^^') et le centre de souris microsoft, rien.

Le clavier et la souris sont pourtant bien reconnu par le centre de souris microsoft...

Quand je branche l'USB sur un autre port, j'ai le droit à "Unknown device".

Voila, cordialement !

Windows 7 64 bit

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13 réponses

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  1. Anonyme
    2012-10-24T16:38:43+00:00

    Si tu l'as testé comme je t'ai indiqué, tu peux considérer que le perte du dongle entraine la perte de l'ensemble.

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    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2012-10-24T14:38:33+00:00

    Je n'ai pas de clavier 5000, c'est ma souris, mon clavier est un 3000 v2.

    Ce qui est étrange, c'est qu'il est apparemment reconnu par Windows, mais aucune action sur le bureau !

    Si je change de port USB, le dongle n'est plus reconnu =(

    Que dois-je faire?

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  3. Anonyme
    2012-10-24T14:34:19+00:00

    Bonjour,

    Non tu ne pourras pas acheter le dongle seul.

    J'ai eu la même aventure avec un clavier 5000

    http://www.microsoft.com/hardware/fr-fr/d/wireless-comfort-desktop-5000

    et n'ai pu acheter le transceiver.

    Heureusement, j'ai donné le kit à mon gendre chez lequel il fonctionne.

    C'est pourquoi il est préférable d'acquérir des ensembles avec transceiver Bluetooth plus difficiles à trouver.

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  4. Anonyme
    2012-10-24T13:55:42+00:00

    Bonjour Aski est merci pour ta réponse !

    J'ai essayé ta technique est rien n'a changé.

    Pour ce qui est de la nôte de Microsoft, je suis rendu à la 6ème (partie)

    Je viens de mettre l'USB sur l'autre PC, et il me dit là aussi qu'il est inconnu !

    Si je dois acheter de nouveau, puis-je acheter seulement le "dongle" enfin l'USB ?

    Le model est le suivant: Microsoft transceiver v6.0 model: 1364

    et quand je vais dans le gestionnaire de périphérique, il est écrit:

    Clavier: Microsoft USB DUAL RECEIVER WIRELESS KEYBOARD (Mouse And Keyboard center)

    Souris: Microsoft USB DUAL RECEIVER WIRELESS MOUSE (Mouse And Keyboard center)

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  5. Anonyme
    2012-10-24T13:39:27+00:00

    Bonjour,

    Essaie cette procédure destinée à évacuer les charges électriques résiduelles :

    • fermer Windows par Arrêter
    • déconnecter tous les périphériques USB
    • débrancher le cordon d'alimentation secteur (celui du chargeur sur un portable)
    • déconnecter la batterie si le PC est un portable
    • appuyer pendant 40 secondes ou plus sur le bouton de mise en service du PC
    • connecter la batterie si le PC est un portable
    • brancher le cordon d'alimentation secteur
    • démarrer le PC
    • rebrancher les périphériques USB

    Voir également cette note de Microsoft

    http://support.microsoft.com/kb/838398/fr

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