conflit avec adobe reader 11

Question

Bonjour,

J'ai installé adobe reader 11 sur ma machine, un PC portable équipé de windows 7, 64 bits.

Le téléchargement et l'installation se sont bien passés. Toutefois je peux ouvrir ce logiciel mais il reste ouvert environ 10 secondes, son fond est grisé et aucun bouton n'est actif, puis il se ferme tout seul.

J'avais avant la version  9.5 qui fonctionnait très bien mais j'ai tenté de l'installer à la place de la version 11 mais cela fait exactement pareil.

Si on passe par un document en PDF c'est la même chose ce document n'apparait pas et le logiciel une fois lancé se ferme tout seul au bout de quelques secondes.

Je ne suis pas seul dans ce cas si j'en crois le forum (comment ça marche..) mais cela n'a pas encore été résolu.

Qui a une solution ?

Merci d'avance.

Answer 1

Bonjour,

Pour ma part, j'ai eu un problème similaire (PC Asus avec WIndows 7 64 bits et Adobe Reader XI ) que j'ai résolu de la manière suivante.

J'ai remarqué dans le journal des événements de Windows qu'une autre application liée à Adobe Reader était également défaillante : "Eula.exe"

Eula.exe se trouve sur ma machine à l'emplacement suivant :

C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 11.0\Reader\Eula.exe

Je pense qu'Adobe Reader, lors de son premier lancement demande l'acceptation de ses conditions d'utilisation (EULA) or comme cette application se plante, le logiciel refuse de poursuivre.

Pour une raison inconnue, lorsqu'Adobe demande l'exécution d'Eula.exe, il se produit une défaillance et le contrat ne peut être validé (enfin, c'est ce que je suppose ...).

Dès lors, je pense qu'il faut valider cet EULA pour qu'Adobe Reader puisse démarrer.

Aussi, j'ai double-cliqué sur Eula.exe directement (j'ai exécuté l'applciation Eula.exe) et j'en ai accepté les conditions.

Ensuite, Adobe Reader s'est lancé sans problème.

J'espère que ça peut vous aider.

Cordialement.

Answer 2

Salut,

 Tu nous dis :

> Qui a une solution ?

Il y a des incompatibilités (qui comme tu le dis n'ont pas de solution) entre Adone reader et W 7

Tu vires Adobe Reader et utilise un autre lecteur :

PDF X-Change viewer : http://www.clubic.com/telecharger-fiche76372-pdf-xchange-viewer.html

Foxit Reader : http://www.clubic.com/telecharger-fiche13808-foxit-reader.html 

============================================

Amicalement, Claude.

Claude CHARNEAU MVP-Windows Desktop Experience.

http://leclaudemvp.WordPress.com/

Answer 3

Re,

C'était bien cela maintenant tout fonctionne comme il faut.

Il faudra que tout le monde puisse profiter de tes connaissances.

Encore bravo.

Answer 4

Bonjour,

Je suis sur que c'est cela, c'est vrai que cette application EULA est liée avec Adobe reader.

Je vais télécharger à nouveau Adobe XI puis je vais voir si je trouve ce .exe.

Merci à toi cette communauté est vraiment super.

Answer 5

Bonjour,

Merci de la réponse, même si c'est dommage que pour le moment cette incompatibilité n'a pas trouvé de solution.

J'ai installé Foxit reader et je vis virer Adobe.

Cordialement.