Windows a cessé de fonctionner

Question

Bonjour, je voudrais soumettre un problème à votre perspicacité.

Je joue à World of Tank. J'utilise un mod de ce jeu nommé XVM. Récément ce mod a été mis à jour. Mise à jour que j'ai installée. Depuis cette installation, en cours de jeu, j'ai de fréquentes extinctions de mon OS. Obligé de redémarrer le PC. Après rallumage, un petit message " Windows a cessé de fonctionner, Microsoft vous contactera dès le problème sera résolu". Cela fait une bonne semaine que cela dure. J'ai regardé dans le gestionnaire d'évènement et , aux heures correspondantes, plusieurs messages d'erreur (point d'exclamation blanc sur fond rouge) apparaissent.

1. Source: WMI ID:10

"Le filtre d'évènement avec la requête "SELECT*FROM_InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99" n'a pas pu être réactivé dans l'espace de noms "//./root/CIMV2 à cause de l'erreur 0x80041003. Les évènements ne peuvent pas être délivrés à travers ce filtre tant que le problème ne sera pas corrigé."

2. Source LoadPerf ID:3011

"Le déchargement des chaînes de compteurs de performances pour le service WmiApRpl (WmiApRpl) a échoué. Le premier DWORD de la section DATA contient le code d'erreur."

3. Source LoadPerf ID:3012

"Les chaines de performances dans la valeur de Registre Performance sont endommagées lors du traitement du fournisseur de compteurs d'extension Performance. La valeur VaseIndex à partir du Registre de performance est le premier DWORD dans la section Données, la valeur LastCounter est le deuxième DWORD dans la section Données, et la valeur LastHelp est le troisième DWORD dans la section Données."

Tout ça, pour moi, est charabia. Je n'y comprends rien. J'ai fait quelques recherches sur la toile. Des problèmes approchants y sont évoqués mais aucun ne correspondant en fait.

Auriez vous une solution? Sachant que les plantages ne se produisent que lorsque que j'utilise World of Tanks. J'ai d"sinstallé le mod qui me semblait être à l'origine du problème mais ça continue quand même. J'ai désinstallé le jeu et refait une installation propre mais rien ne change. Les plantages continuent.

Mon système est :

Intel Core i3 CPU 540 @ 3.07GHz, 4GB RAM, Nvidia quadro 600.

OS MS Windows 7 32-bit SP1.

Je suis à votre disposition pour d'autres renseignements.

D'avance merci pour votre réponse.

Answer 1

Bonjour Gillllou

Il est normal que le journal d'évènements  enregistre des erreurs.

Le souci est que vous ne rencontrez se problème qu'avec un seul et unique jeu.

Par conséquent j'en déduit que Windows n'est pas en cause , mais bel et bien le jeu.

Je vous invite à aller sur le site suivant qui traite des problèmes liés à  votre jeu.

http://forum.worldoftanks.eu/index.php?/forum/161-problemes-techniques/

Je pense qu'ils seront plus en mesure de vous apporter une réponse.

Cordialement

Franck

Answer 2

Désolé de vous importuner, mais je reviens un peu à la charge. J'avais un peu de temps libre aujourd'hui, j'ai pu vérifier mes mises à jours et réaliser quelques tests supplémentaires.

J'ai mis à jour la plupart de mes pilotes importants, dont la carte vidéo. J'ai même vérifié ma version de DirectX. J'ai relancé le jeu, le problème persiste. J'ai lancé d'autres jeux, afin d'être sûr. Le problème apparaît avec World of Warplanes, Pirates of the Caribean Sea et Anno 1404.

En ce qui concerne World of Tanks, il semble que je sois le seul à avoir ce problème. D'autres joueurs ont des problèmes de déconnexion, d'arrêt brutal du jeu, mais personne, à part moi, ne plante son OS.

Quand à suspendre l'utilisation de ce jeu, c'est une option que j'aurais du mal à accepter. Je pourrais envisager une réinstallation complète de Seven, voire en profiter pour passer à son successeur, mais c'est une opération lourde, entrainant des sauvegardes longues et des restauration de pilotes, que je préfèrerais retarder le plus possible.

Dernière chose, j'ai testé sur une autre machine, moins puissante, sous XP, et je n'ai aucun problème.

Et encore merci d'être à mon écoute.

Answer 3

Bonjour Gillllou

Super le renvoi de la balle, malheureusement comme le bug ne se produit qu'avec un seul jeu, si ceci se produisait avec de multiples applications ,je dirai oui possible souci avec Windows.

Mais là ,non.

Malheureusement je n'ai pas de solution à vous apporter , je peux juste vous inviter à suspendre l'utilisation de ce jeu ,car vous ne devriez pas être le seul à être confronté à ce problème.

Vérifier quand même toutes les mises à jour tant pour Windows que pour les drivers.

Cordialement

Franck

Answer 4

  Je leur ai posé la question sur leur forum technique. En attente de leur réponse.

Bien entendu, la réponse était évidente. Ils estiment que le problème ne vient pas d'eux, mais de Windows. Grand classique, le renvoi de balle.

En attendant, n'y aurait il pas une solution Microsoft pour résoudre le problème ou, du moins, empêcher qu'il ne se reproduise.?

Answer 5

Merci de votre réponse. Je leur ai posé la question sur leur forum technique. En attente de leur réponse.