Error - Hardware Device Removed

Question

Bonjour à toute la communauté,

J'ai depuis quelques mois un problème sur mon ordinateur, je ne peux pas jouer plus de 15 minutes à un jeu sans qu'il ne se fige (mais le sons continue) et qu'un message d'erreur n'apparaisse.

Mon PC : Dell XPS 8300 (Windows 8.1 build 9600 - Intel Core i7-2600 CPU @ 3.40GHz - Radeon HD 5700 Series)

J’adore jouer sur PC, ça serais super que je puisse continuer.

Merci par avance,

CanineMatte

Answer 1

Re,

Je vais reprendre ce qu'a dit Le Claude

> Vérifier que tu n'as pas un composant qui chauffe : enlèves les capots et souffle la poussière et assure-toi que les ventilos tournent tous

As-tu fait cette vérification et notamment regardé que les ventilateurs de ta carte graphique tournent correctement ?

Answer 2

Merci pour votre réponse.

• Sur le site de AMD si dans les critères je spécifie Windows 8.1 64 bit il ne trouve rien correspondant à ma carte. Si je spécifie Windows 8 64 bit là je trouve le même pilote que celui que me propose le site touslesdrivers.com .

Je l'ai téléchargé et l'installé malgré tout pour voir.

• Merci pour le lien, j'ai suivi toutes les informations.

dxdiag m'affiche cette remarque dans la catégorie remarque de l'onglet affichage :

" Le fichier aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll ne possède aucune signature numérique, ce qui signifie qu’il n’a pas reçu la certification WHQL (Microsoft Windows Hardware Quality Labs). Vous devez pouvoir obtenir un pilote certifié WHQL auprès du fabricant. "

Malheureusement aucun changement sur mon problème.

Merci pour votre aide.

Answer 3

Bonjour,

Bien que Le Claude t'ait déjà donné beaucoup d'informations, je me permettrais d'ajouter que

Le site http://www.touslesdrivers.com/ n'est pas toujours à jour, pour ta carte graphique préfères le site du constructeur, j'ai nommé http://support.amd.com/fr-fr/download

Ceci dit, vérifies que tu n'as pas de problèmes avec DirectX et qu'il est bien installé

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/diagnosing-basic-problems-with-directx

En espérant que cela t'aidera

Answer 4

Merci pour votre réponse très rapide. 

Je suis aller dans le gestionnaire de périphérique et en effet un périphérique apparaît comme inconnu.

Windows ne trouve pas de mise à jour pour le périphérique inconnu.

Je me demande si c'est normal que dans les cartes graphiques il n’apparaît pas le nom de ma CG (AMD Radeon HD 5770).

J'ai mis mes périphérique à jour par le bais de http://www.touslesdrivers.com/

Merci par avance pour votre aide,

CanineMatte

Answer 5

Salut,

Il faut commencer par le plus simple :

Vérifier que tu n'as pas un composant qui chauffe : enlèves les capots et souffle la poussière et assure-toi que les ventilos tournent tous quand tu éclaires l'ordi.

Ensuite occupe-toi du pilote de la Carte Graphique :

Va dans le Gestionnaire de Périphériques voir si le périphérique ne serait pas marqué par un triangle jaune ou rouge avec un {!} à l’intérieur ce qui serait signe d’une défaillance du pilote ou du périphérique.

POUR ALLER DANS LE GESTIONNAIRE DE PÉRIPHÉRIQUES

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Pour aller dans le Gestionnaire des Périphériques sous W 8 :

Cliquer les touches [Windows]

• X è Gestionnaire de Périphériques

Au menu [Affichage] ==> [Afficher les Périphériques masqués]

RECHARGEMENT DES PILOTES

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Pour recharger les pilotes, il te faut aller sur le site des concepteurs et mettre à jour les pilotes. Pour cela les utilitaires Sandra ou le site Ma-config t'aideront à trouver le type de ton matériel.

Sandra se télécharge ici :

http://www.sisoftware.net/

Ma-config est ici :

http://ma-config.com/

 il te permet aussi de trouver les bons pilotes.

Symbiose entre Ma-config et Tous les drivers :

http://config.zebulon.fr/

Ces sites pourront aussi t'aider pour les pilotes :

http://touslesdrivers.free.fr/index.htm

http://www.touslesdrivers.com/

http://www.clubic.com/pilotes---tout-produit---toute-marque---0-0-0-0.html

http://www.station-drivers.com/

http://www.intel.com/p/fr\_FR/support/detect

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Amicalement, Claude.

Claude CHARNEAU MVP-Windows Desktop Experience.

http://leclaudemvp.wordpress.com/