windows store ne démarre pas

Question

Bonjour, voila j'ai eu mon nouveau pc il y a 1 mois, celui ci ayant windows8, j'ai du réaliser les mise a jour requise pour windows8.1. Mais depuis quelque temps l'application Windows store ne marche pas, l'image de chargement tourne en boucle jusqu'à la fermeture de cette application. Je ne pense pas que ça ai un rapport avec la mise a jour Windows 8.1 puisqu'il me semble avoir ouvert Windows store  après cette mise à jour.

Pouvez vous m'aider cela commence a devenir agaçant.

Merci d'avance.

Answer 1

j'ai eu le meme probleme , j'ai fais ce que vous avez écrit , ça n'a rien changer!

Answer 2

Merci, mais je me suis rendu compte cette après midi que mon antivirus était à renouveler, une fois l'abonnement renouvelé , par curiosité j ai lancé l'application et elle remarche.

 Mais merci d'avoir pris le temps de me répondre!

Answer 3

Bonjour, Thomas

Si le Windows Store ne s’ouvre pas quand vous cliquez sur Windows Store dans l’écran d’accueil, utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications. Cet outil peut identifier et corriger automatiquement certains problèmes liés au Windows Store. Il n’est disponible qu’en anglais, mais fonctionne sur les PC exécutant n’importe quelle langue.

vous pouvez aussi essayer d’effacer le cache du Windows Store sur votre PC.

1. Pointez la souris en haut à droite de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.
2. Entrez exécuter dans la zone de recherche, puis cliquez sur Exécuter.
3. Entrez wsreset.exe dans la commande Exécuter, puis cliquez sur OK.

Le Windows Store s’ouvre une fois le cache effacé.

Cordialement,