Ecran vert éternel...

Question

Bonjour,

un peu désespéré depuis plusieurs mois avec cette fenêtre verte qui tourne et tourne sans jamais s'ouvrir...

J'ai essayé la plupart des solutions proposées ici ou ailleurs sur internet, sans jamais rectifier ce problème,

que je sois connecté sur mon compte Microsoft ou local, c'est pareil ! Pourtant toutes les apps fonctionnent bien, et même la tuile du WS

montre des apps en publicité. Pourtant elle se "charge" sans arrêt si je veux l'ouvrir, ou en tout cas elle fait semblant...

Un détail dont personne n'a parlé à ce qu'il me semble: lorsque la fenêtre du WS est ouverte, et que je clique sur Paramètres, j'ai juste droit à "Applications" ! les autres éléments de réglage pour le WS n'existent pas (Votre compte, Préférences, Mise à jour, Aide...) Il n'y a rien ! Juste Applications. De même lorsque j'ouvre les Apps, là j'ai tous les éléments, sauf "Mise à jour"... Les Apps que j'ai pu installer avant ce problème fonctionnent toutes bien.  j'ai réinstallé ce matin 8.1 en partie, juste pour rectifier certains problèmes (que je n'avais pas, puisque tout fonctionne à part le Store !). Je pensais solutionner ce problème avec le WS, mais rien n'a changé.

Si quelqu'un pouvait m'aider, ou si ça pouvait aider à une solution... Il me semble qu'il y a beaucoup de problèmes avec ce WS.

A noter: je n'ai aucun message d'erreur, juste cette fenêtre qui se charge sans arrêt... :-(  De même, je n'ai jamais eu de message concernant les mises à jour des Apps. En définitive, tout fonctionne, sauf que je ne peux pas accéder au WS, télécharger de nouvelles Apps, ni les mettre à jour.

Answer 1

créer un autre utilisateur/administrateur....?

NB - tu es bien dans une session avec compte Microsoft?

Answer 2

Merci Azo4 !

j'ai essayé tout ça, mais soit: (erreur 740) j'ai un message de l'invite de commande me disant que je dois "utiliser une invite de commande avec élévations de privilèges", soit le SFC /SCANNOW me demande d'être "administrateur pour exécuter une cession de console"... Et je n'ai aucune idée de ce que cela veut dire !! en tout cas ces manips non rien changé pour l'instant ;-) toujours le même état: tout fonctionne à merveille, sauf le WS qui ne veut pas s'ouvrir et pas de paramètres autre que Autorisations...

je suis sur un compte Microsoft...

autre chose non précisée: j'ai installé W8.1 depuis un DVD légal et tout... et ce n'est pas une mise à jour, mais un PC neuf. antivirus Défender seulement. Bref, ça devrait marcher !!! ;-)

Answer 3

regardez là:

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-windows_store/probleme-windows-store/7708e1c8-5548-4058-a2c6-057ac31204d9

Answer 4

On se sent moins seuls... ;-)

Answer 5

exactement le même problème après maj. de w8 vers w8.1 malgré toute la bonne volonté d'Aski, tel sœur Anne, je ne vois rien venir sinon la tuile WS qui verdoie et rien ne poudroie, une solution svp!!