code erreur windows mail

Question

Sans aucune manip de ma part depuis hier impossible de réceptionner ou d'envoyer mes mail.

J'ai tout vérifié j'ai contacté le support gmail ( au fait ils ne font rien pour les clients windows mail ) mais ils disent que la problème vient de windows....

Voici le message

Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Gmail (sophag). Le téléchargement des en-têtes du dossier 'Boîte de réception' n'est pas terminé. Votre serveur a interrompu de manière inattendue la connexion. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d'inactivité.

Réponse du serveur : Votre commande IMAP n'a pas été envoyée au serveur en raison d'erreurs non liées au réseau. Ceci signale peut-être un manque de mémoire de votre système.

Serveur : 'imap.gmail.com'

Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0F

Protocole : IMAP

Port : 993

Sécurisé (SSL) : Non

Merci pour votre aide

Answer 1

Bonjour Sofa9,

Merci d’avoir contacté le service de support de Live Mail.

Je comprends que vous avez reçu un  Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0F

Merci de suivre la solution suivante :

Désactivez votre pare-feu puis synchronisez

Désactivez votre anti-virus puis synchronisez et cela devrait marcher

Réactivez le tout.

En espérant que cela marche,

Bonne journée,

Michelle

Answer 2

Bonjour Georges DUCROS,

Je vous souhaite la bienvenue sur Microsoft Community. Je comprends que depuis la mise jour vers Windows 10 votre programme Windows Live Mail ne se lance plus.

Veuillez je vous prie excuser les inconvénients causés par cette situation ainsi que le délai de cette réponse, délai causé par le volume de demandes que nous devons traiter.

Je vois que vous avez tenté de solutionner vous-même le problème mais malheureusement je ne pense pas que vous avez les connaissances techniques nécessaires.

A titre d’information, et pour l'avenir, SFR est votre fournisseur d’accès Internet ; IMAP est l’un des protocoles internationaux standards de connexion.

Permettez-moi donc de vous indiquer les informations nécessaires à la résolution de votre problème.

Veuillez je vous prie prendre connaissance des informations que vous trouverez sur ces deux pages :

• Configurer uneapplication de messagerie avec Outlook.com
• Prise en main de Windows 10

Ces deux pages sont en effet consacrées aux problèmes de Windows Live Mail issus de la mise à jour vers Windows 10.

Je vous invite tout naturellement à me tenir informé de l'évolution de ce problème ainsi que pour tout autre problème que vous pourriez avoir avec nos services et produits Microsoft.

Cordialement,

Federico

Modérateur Microsoft Community

Answer 3

J'ai exactement le même message "comme beaucoup d'autres" bien que moi je travaille avec SFR.FR

donc l'identification se fait en indiquant SFR et non IMAP.

J'avais le problème avant de recevoir windows 10. j'ai pensé que cette nouvelle version solutionnerait mon problème... rien n'y a fait ?

Par contre, lorsque j'appuie sur "échap" le message disparaît et je peux utiliser mon windows live

J'ai téléchargé et installé comme indiqué la version essentiel : autres programmes et rien n'y fait !??? 

merci pour vos conseils