"Couldn't load XPCOM"

Question

Bonjour,

Depuis ma messagerie, lorsque je clique sur un lien pour accéder à Internet, un message d'erreur apparait sur mon écran : "Couldn't load XPCOM" .

Et m'interdit toute connexion .

Pourriez-vous me dire comment faire pour retrouver ma configuration initiale ?

Merci d'avance !

Patrice

Answer 1

Bonsoir

Tu oublies de nous dire que ton navigateur par défaut est Firefox !

Car c'est une erreur Firefox et non Microsoft.

1- Télécharge la dernière version de Firefox avec Internet Explorer :

https://www.mozilla.org/fr/firefox/desktop/

2- Supprime manuellement le répertoire de Firefox :

• C:\Programmes\Mozilla Firefox si Windows 7 32 bits
• C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox si Windows 7 64 bits

3- Lance le fichier téléchargé pour réinstaller Firefox.

Et réessaie ta messagerie

Je pense qu'une désinfection ne serait pas inutile, tes navigateurs ont du se ramasser quelques indésirables.

Answer 2

Merci du retour !

Tu devrais quand même passer un coup de ZHPCleaner pour nettoyer tes navigateurs :

Tuto : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner-2/

Cliquer sur "Scanner" puis sur "Réparer"

Donner le rapport ici, pour voir s'il y  a lieu de poursuivre le nettoyage.

Answer 3

Bonjour,

Ca marche très bien !

Merci pour ces excellents conseils .

Et de joyeuses fêtes !!

Patrice