PB kinect pour windows (code 10)

Question

Bon je remets mon post car la microsoft ca commence a bien faire, j'ai appelé 3 fois le service technique, les 2 appels pour le service xbox kinect super sympa ils ont essayé mais le service technique windows, ils m'ont envoyé "bouler" et on me dit de poster sur le forum alors que je l'ai deja fait et que je devrais avoir une reponse et rien depuis 5 jours. On me dit vous pouvez tchatter avec un technicien j'ai mis 10 plombes pour avoir une personne et il fallait parler en anglais je ne parle pas anglais c'est balo. Genial le support microsoft.... J'espere et j'attends une réponse quelle qu'elle soit et rapide.

kinect one v2 pour windows

J'ai acheté une kinect pour windows, j'ai telechargé les pilotes/SDK 2.0 j'installe tt ca, je fais le kinect v2 configuration verifier toutes les etapes sont validées sauf la derniere :

Verify kinect depth and color streams

Detects depth and color stream latency

 results : No depth frames received from kinect

 FPS : 0

et les 2 ecrans noirs.

Je vais voir dans les peripheriques la kinect est bien la mais avec un triangle jaune et point d'exclamation noir dedans , j'ai fait resoudre le problème on me demande de reinstaller les pilotes je le fais.

Ca ne marche pas et j'obtiens ca :

| | WDF KinectSensor Interface 0 présente un problème au niveau du pilote | Non corrigé | |<br>| --- | --- | --- | | | Il existe un problème au niveau du pilote de WDF KinectSensor Interface 0. Le pilote doit être réinstallé. | | | Informations sur le périphérique |<br>| | Nom: | WDF KinectSensor Interface 0 |<br>| --- | --- |<br>| ID: | USB\VID_045E&PID_02C4&MI_00\8&39E64BF3&2&0000 |<br>| --- | --- |<br>| Code d’erreur: | 10 |<br>| --- | --- | |<br>| --- |<br><br><br><br><br>| | Réinstaller le pilote de périphérique | Terminé |<br>| --- | --- | |<br>| --- |<br>| Il existe un problème au niveau du pilote de WDF KinectSensor Interface 0. La réinstallation du pilote peut résoudre ce problème. | | | --- |

		Problème au niveau des périphériques PnP	Détecté		<br>	---	---	---	---
Il y a des problèmes au niveau de certains périphériques PnP. Windows va prendre des mesures supplémentaires afin de résoudre ces problèmes.

Je suis allée voir dans le gestionnaire de periphérique, j'ai bien kinect sensor devices et en desous j'ai wdf kinectsensor interface 0 avec un triangle et point d'exclamation, je suis allée dans ses propriétés et dans etat du périphérique j'ai ca :

Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

{L’opération a échoué}

L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien.

Voila j'ai tout essayé, j'ai desinstallé, reinstallé, mis tous mes pilotes à jour ainsi que windows , rien de marche.

Je precise que j'ai windows 8.1 pro, j'ai une firepro w8000, 2 xeon e5 2620, une carte mere avec les usb 3.0 avec le controleur renesas.

J'ai bien branché la kinect avec l'adaptateur windows, il s'allume en blanc par contre la kinect n'a aucune lumiere d'allumée.

Voila merci de votre aide, la je ne comprends pas trop ce qu'il se passe.

Answer 1

Bonjour,

C'est avec plaisir que nous vous accueillons sur la communauté Microsoft.

Pour plus d'informations je vous invite à visiter ce site :

http://support.xbox.com/fr-ca/xbox-on-other-devices/kinect-for-windows/kinect-for-windows-v2-setup

Answer 2

J'ai acheté une kinect pour windows, j'ai telecharger les pilotes/SDK 2.0 j'installe tt ca, je fais le kinect v2 configuration verifier toutes les etapes sont validées sauf la derniere :

Verify kinect depth and color streams

Detects depth and color stream latency

 results : No depth frames received from kinect

 FPS : 0

et les 2 ecrans noirs.

Je vais voir dans les peripheriques la kinect est bien la mais avec un triangle jaune et point d'exclamation noir dedans , j'ai fait resoudre le problème on me demande de reinstaller les pilotes je le fais.

Ca ne marche pas et j'obtiens ca :

| | WDF KinectSensor Interface 0 présente un problème au niveau du pilote | Non corrigé | |<br>| --- | --- | --- | | | Il existe un problème au niveau du pilote de WDF KinectSensor Interface 0. Le pilote doit être réinstallé. | | | Informations sur le périphérique |<br>| | Nom: | WDF KinectSensor Interface 0 |<br>| --- | --- |<br>| ID: | USB\VID_045E&PID_02C4&MI_00\8&39E64BF3&2&0000 |<br>| --- | --- |<br>| Code d’erreur: | 10 |<br>| --- | --- | |<br>| --- |<br><br><br><br><br>| | Réinstaller le pilote de périphérique | Terminé |<br>| --- | --- | |<br>| --- |<br>| Il existe un problème au niveau du pilote de WDF KinectSensor Interface 0. La réinstallation du pilote peut résoudre ce problème. | | | --- |

		Problème au niveau des périphériques PnP	Détecté		<br>	---	---	---	---
Il y a des problèmes au niveau de certains périphériques PnP. Windows va prendre des mesures supplémentaires afin de résoudre ces problèmes.

Je suis allée voir dans le gestionnaire de periphérique, j'ai bien kinect sensor devices et en desous j'ai wdf kinectsensor interface 0 avec un triangle et point d'exclamation, je suis allée dans ses propriétés et dans etat du périphérique j'ai ca :

Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

{L’opération a échoué}

L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien.

Voila j'ai tout essayé, j'ai desinstallé, reinstallé, mis tous mes pilotes à jour ainsi que windows , rien de marche.

Je precise que j'ai windows 8.1 pro, j'ai une firepro w8000, 2 xeon e5 2620, une carte mere avec les usb 3.0 avec le controleur renesas.

J'ai bien branché la kinect avec l'adaptateur windows, il s'allume en blanc par contre la kinect n'a aucune lumiere d'allumée.

Voila merci de votre aide, la je ne comprends pas trop ce qu'il se passe.