Bonjour paulderry,
Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.
J’ai bien pris note de votre problème pour ouvrir
Windows Live Mail avec le code erreur 0x8007000E . Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.
Afin de résoudre votre problème, merci de suivre les
manipulations suivantes :
Exécutez les mises à jour de Windows.
- Démarrer.
- Panneau de configuration.
- Système et la sécurité.
- Windows Update (mise à jour de Windows).
Réparez
Windows Live Mail :
- Démarrer.
- Panneau de configuration.
- Sélectionnez
Désinstaller un programme.
- Sélectionnez
Windows Live>Windows live Essentials.
- Cliquez sur Désinstaller/modifier.
- Sélectionnez l’option **Réparer, ne pas Désinstaller,**laissez la réparation suivre son cours.
Redémarrer votre ordinateur.
Votre problème d'ouverture de Windows Live Mail persiste, suivez
les manipulations ci-dessous, mais auparavant, par mesure de précaution,
effectuez d'abord une sauvegarde de toutes vos données, pour cela :
Démarrer.
Dans la
zone de recherche, copiez la ligne ci-dessous, collez-la :
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows live Mail
Recherchez les dossiers nommés d’après leurs noms de comptes ajoutés et copiez-les dans
Mes Documents ou un tout autre endroit.
Veuillez procéder aux étapes suivantes dans
l'ordre indiqué ci-dessous :
- Lancez l’Invite de commandesavec des privilèges élevés. Pour ceci, référez-vous à notre article :
**Invite de commandes : Forum Aux Questions.**
- Exécutez les commandes suivantes pour désinstaller
Windows Live Essentials.
- Type du système d’exploitation
64 bits :
"c:\program files (x 86) \windows live\installer\wlarp.exe" /cleanup:all /q
- Type du système d’exploitation
32 bits :
"c:\program files\windows live\installer\wlarp.exe" /cleanup:all /q
- Ouvrez
Poste de travail
- Faites un clic droit sur
(C:)
- Choisissez :
Menu contextuel.
- Sélectionnez
Propriétés.
- Exécutez
Nettoyage de disque (cochez toutes les cases).
- Cliquez sur
Démarrer.
- Dans la zone
Rechercher,
- Tapez
msconfig
- Appuyez sur
Entrée/Valider.
- Dans la
Section de démarrage.
- Autorun.
- Supprimez tous les programmes.
- Redémarrez l’ordinateur.
- Pour Windows 8/8.1, référez
vous à notre article **Performances et maintenance**.
- Exécutez outil
**Fixit**.
- Supprimez les dossiers.
- Type du système d’exploitation 64 bits.
C:\Program Files (x86)\CommonFiles\WindowsLive
- Type du système d’exploitation 32 bits.
C:\Program Files\CommonFiles\WindowsLive
- Lancez, de nouveau, l’**Invite de commandes**avec
des privilèges élevés et saisissez la commande suivante :
- Faîtes nous savoir si des erreurs ont été trouvées, réparées ou pas réparées
- Installez
Windows Live Essentials en utilisant le Programme d’installation en mode hors connexion.
- redémarrez votre ordinateur et référez-vous à l’article :
**Comment installer Windows Essentials en mode hors connexion ?**
- Téléchargez le programme
Installer en mode hors connexion pour la version de votre système d’exploitation Windows.
- Suivez les étapes de l'installation.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Lancez
Windows Live Mail et vérifier si votre problème est résolu.
Revenez vers nous avec le résultat des manipulations.
Cordialement
Pascal