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Windows Update : Code 80073701

Anonyme
2015-07-04T12:28:57+00:00

Bonjour,

J'ai un portable avec Windows 7 Edition Familiale Premium 64bits.

Sur un autre portable (professionnel) j'ai demandé la mise à jour vers Windows 10 sans problème.

Mais sur mon ordinateur personnel je ne peux pas le faire car Windows Update n'est pas à jour.

Quand je clique sur Chercher les mises à jours, Windows Update me demande d'Installer le nouveau logiciel Windows Update.

Mais quand je choisis Installer maintenant, après quelques instants je reçois le message d'erreur suivant :

"Windows n'a pas pu rechercher les nouvelles mises à jour

Une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour pour votre ordinateur.

Erreurs détectées :

Code 80073701 Windows Update a rencontré une erreur inconnue"

J'ai déjà essayé de redémarrer l'ordinateur (plusieurs fois...), l'utilitaire de résolution des problèmes liés à Windows Update et Microsoft Fix-it, sans succès...

Avez-vous une idée pour résoudre ce problème ?

Sans parler de Windows 10, je ne peux même plus installer de mises à jour...

Merci d'avance pour vos réponses.

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Windows Update

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8 réponses

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  1. Anonyme
    2015-07-05T19:13:54+00:00

    Bonjour,

    Merci beaucoup pour votre réponse.

    J'ai essayé Windows Repair sans succès...

    Je pense pourtant avoir suivi toutes les instructions, je l'ai lancé en mode sans échec, redémarré l'ordinateur et relancé mais Windows Update refuse toujours de se mettre à jour...

    Je vais donc essayer la réparation par mise à niveau.

    J'ai un petit problème par contre...

    Je n'ai pas de disque d'installation de Windows 7, mon système étant pré-installé sur le portable. Et donc Microsoft refuse de me donner une ISO...

    Comment puis-je me procurer une ISO ?

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  2. Anonyme
    2015-07-05T06:36:33+00:00

    Bonjour,

    Essaie, avec précautions, Windows Repair (AIO)

    http://assiste.com/Windows_Repair_All_In_One.html

    En cas d'échec, une réparation par mise à niveau devrait régler le problème

    http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/

    Malheureusement les mises à jour prennent du temps.

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  3. Anonyme
    2015-07-04T18:20:30+00:00

    Bonjour,

    J'ai téléchargé "l**'outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système"**, qui m'a proposé d'installer le correctif pour Windows (KB947821).

    L'installation s'est terminée sans problèmes mais Windows Update renvoyait toujours le même message d'erreur... J'ai redémarré et réessayé, en vain...

    J'ai ensuite essayé de réinitialiser automatiquement les composants Windows Update (en suivant le lien indiqué et en cliquant sur Exécuter maintenant) mais Fix-it n'a rien trouvé apparemment...

    J'ai donc essayé de réinitialiser manuellement, mais certaines commandes ont échoué :

    - Les commandes :

    • regsvr32.exe mshtml.dll
    • regsvr32.exe shdocvw.dll
    • regsvr32.exe browseui.dll
    • regsvr32.exe qmgr.dll

    Ont renvoyé un message de ce type :

    "Le module "mshtml.dll" a été chargé, mais le point d'entrée DllRegisterServer est intouvable. Vérifiez que "mshtml.dll" est un fichier DLL ou OCX valide, puis réessayez"

    - Et les commandes :

    • regsvr32.exe msxml.dll
    • regsvr32.exe gpkcsp.dll
    • regsvr32.exe sccbase.dll
    • regsvr32.exe slbcsp.dll
    • regsvr32.exe initpki.dll
    • regsvr32.exe wuaueng1.dll
    • regsvr32.exe wucltui.dll
    • regsvr32.exe wuweb.dll
    • regsvr32.exe muweb.dll

    Ont renvoyé un message de ce type :

    "Echec du chargement du module "msxml.dll".

    Vérifiez que le fichier binaire est stocké à l'emplacement désigné par le chemin d'accès spécifié ou déboguez-le pour rechercher d'éventuels problèmes de fichiers .DLL binaires ou dépendants.

    Le module spécifié est introuvable."

    (J'ai sauté l'étape 4 comme demandé)

    J'ai tout de même terminer les instructions, et téléchargé l'Agent de mise à jour de Windows et redémarré l'ordinateur.

    J'ai lancé l'installation... Et j'ai reçu le message d'erreur :

    "L'installation a échoué avec le numéro d'erreur suivant : 

    0x80073701"

    Autrement dit, toujours le même message...

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  4. Anonyme
    2015-07-04T13:42:13+00:00

    Bonjour,

    Merci je vais essayer ça rapidement !

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  5. Anonyme
    2015-07-04T13:34:35+00:00

    Bonjour,

    Télécharge puis exécute l'outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système

    https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=20858

    En cas d'échec, réinitialise les composants de Windows Update

    https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058/fr?wa=wsignin1.0

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