kernel-boot 16 et kernel-power 41

Question

Bonjour,

je possède un laptop Asus r510jk intel core i7-4710HQ, 6o de RAM qui tourne sous Windows 8.1. J'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre:

à chaque fois que mon ordinateur sort de veille, il redémarre. Lorsque je regarde dans l'Observateur d'événements, je trouve deux (2) erreurs critiques décrites comme suit:

1)

Nom du journal :System

Source :       Microsoft-Windows-Kernel-Power

Date :         20/09/2015 18:49:40

ID de l’événement :41

Catégorie de la tâche :(63)

Niveau :       Critique

Mots clés :    (2)

Utilisateur :  Système

Ordinateur :   RAVELOSAONA

Description :

Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.

XML de l’événement :

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />

    <EventID>41</EventID>

    <Version>3</Version>

    <Level>1</Level>

    <Task>63</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2015-09-20T15:49:40.137443000Z" />

    <EventRecordID>8258</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>RAVELOSAONA</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="BugcheckCode">0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

    <Data Name="SleepInProgress">4</Data>

    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>

  </EventData>

</Event>

2)

Nom du journal :System

Source :       Microsoft-Windows-Kernel-Boot

Date :         20/09/2015 15:50:14

ID de l’événement :16

Catégorie de la tâche :Aucun

Niveau :       Erreur

Mots clés :   

Utilisateur :  Système

Ordinateur :   RAVELOSAONA

Description :

Échec de la reprise Windows à partir d’une veille prolongée avec l’état d’erreur 0xC0000411.

XML de l’événement :

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Boot" Guid="{15CA44FF-4D7A-4BAA-BBA5-0998955E531E}" />

    <EventID>16</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2015-09-20T12:50:14.793168200Z" />

    <EventRecordID>8120</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>RAVELOSAONA</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="FailureStatus">3221226513</Data>

    <Data Name="FailureMsgId">1161216</Data>

  </EventData>

</Event>

Donc voici mes questions:

• Est-ce que les erreurs critiques et le redémarrage sont liés?
• Que puis-je faire pour résoudre ce problème car j'ai déjà réinitialisé mon ordinateur sans résultat?

Merci pour vos réponses

Answer 1

Bonjour! merci beaucoup pour ton aide précieuse! grâce à toi j'ai pu résoudre le problème! merci mille fois!

Answer 2

Bonjour, J'ai flasher la dernière version donc la version 303

Answer 3

Bonjour! désolé de répondre aussi tardivement! Merci beaucoup pour le lien mais j'ai une question, en décidant de reflasher ton BIOS, tu as choisis quelle verison?

Answer 4

Bonjour,

J'ai le même ordinateur et j'avais le même problème, j'ai réussis à le résoudre aujourd'hui.

J'ai trouvé la solution sur ce forum: https://rog.asus.com/forum/showthread.php?74318-G751JY-Win10-issue-when-you-try-to-resume-from-Sleep-mode-it-will-reboot/page4

Vous devez re-flasher la dernière version du BIOS pour votre ordinateur, à l'aide de ce tutoriel: http://forums.legitreviews.com/about41080.html