impossible d'installer Windows Essentials 2012

Question

J'ai W7 64 bits et j'ai voulut installé le WM2012 car ma machine s'est planté .J'ai téléchargé Win ESSentials 2012 et lorsque je lance l'exe à 99 °/0 .Il me met un code d'erreur 0x8007064c source crt110-amd64 .toutes les mises à jour windows sont faites ,le pare-feu est active .

le microsoft OneDrive lui sait installé mais le reste non .Aurais t'il une ame charitable pour me trouver la solution .J'ai cherché pendant quelque jour en recherchant sur internet mais malheureusement rien trouver .Merci d'avance .

Answer 1

Bonjour Jojo,

Désolé du retard de la réponse, 

Essayez cet utilitaire de resolution pour les problèmes d'installation des programmes:

https://support.microsoft.com/fr-fr/mats/program_install_and_uninstall?wa=wsignin1.0 

Si le problème persiste, créez un nouveau compte d'utilisateur Windows et installez Windows Essentials sur  celui-ci.

Tenez-nous au courant,

Etienne L

Answer 2

bonjour

j'ai effectué ce système mais ça ne fonctionne pas ...

maintenant ça me dit :

erreur :  0x80040705

et

erreur :  0x8007064c

dur dur -  avant ça fonctionnait bien windows live !!!!

merci

JOJO

Answer 3

Bonjour PatrickAVDIC,

Bienvenue sur le forum d’aideMicrosoft Community, et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses quant au temps mis à vous répondre.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour installer Windows Live Mail. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Suivez les manipulations ci-dessous, mais auparavant, par mesure de précaution, effectuez d'abord une sauvegarde de toutes vos données en suivant les instructions que vous trouverez sur notre article :

« **Comment importer et exporter des messages, contacts et calendriers avec Windows Live Mail ?** ».

Paragraphes :

« ***Pour exporter des messages électroniques de Windows Live Mail*** ». 

« ***Pour exporter les contacts de Windows Live Mail*** ».****

Si vous n’avez pas accès à Windows Live Mail :

« Démarrer ».

Dans la « zone de recherche », copiez la ligne ci-dessous, puis, collez-la :

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows live Mail

Recherchez les dossiers nommés d’après leurs noms de comptes ajoutés et copiez-les dans « Mes Documents » ou un tout autre endroit.

1. Redémarrez votre ordinateur (pour s'assurer que Windows Live Mail soit complètement fermé, et qu'aucun de ses composants ne soit utilisé lorsque vous démarrez votre ordinateur).
2. Pour Windows 7

Cliquez sur « Démarrer », tapez « CMD » sans appuyer sur « Entrée ».

Pour Windows 8

Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur « Rechercher ».

(Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur « Rechercher »).

Tapez « cmd « dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur « Invite de commandes ».

3. Le fichier cmd.exe apparaîtra dans les résultats de recherche, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur », entrez le mot de passe si demandé et donnez la permission.
4. Vous devriez maintenant voir l'Invite de commande avec les informations suivantes :

Microsoft Windows [Version 6.0.7600] pour Windows Vista

Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

Microsoft Windows [Version 6.2.7600] pour Windows 8

Microsoft Windows [Version 6.3.9600] pour Windows 8.1

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Windows\system32>

5. Copiez le texte suivant (Ctrl+C) (Note : les guillemets " du texte sont nécessaires) :

esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

---

6. Faites un clic droit dans la fenêtre de dialogue, puis sélectionnez Coller (Ctrl+V), vous verrez alors :

Microsoft Windows [Version 6.0.7600] pour Windows Vista

Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

Microsoft Windows [Version 6.2.7600] pour Windows 8

Microsoft Windows [Version 6.3.9600] pour Windows 8.1

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

7. Appuyez sur « Entrée » et le programme esentutl défragmentera le fichier de base de données de Windows Live Mail.
8. Une fois la procédure terminée, fermez l'Invite de commande et redémarrez votre PC.

Revenez vers nous avec le résultat des manipulations.

Cordialement

Pascal