![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour Windozze,
Dans un premier temps, il nous faut obtenir plus d'informations sur les problèmes que vous rencontrez.
Pouvez-vous je vous prie suivre ces étapes et nous dire à chaque fois quel a été le résultat ?
POUR WINDOWS 10:
I - Dans l'invite de commande.
Ouvrez l'invite de commande en mode administrateur en appuyant sur les touches Windows et X de votre clavier, puis en sélectionnant cette entrée dans le menu ainsi ouvert.
Entrez alors les commandes suivantes:
sfc /scannowchkdskdism /online /cleanup-image /CheckHealthdism /online /cleanup-image /scanhealthdism /online /cleanup-image /restorehealth
II - Mettre à jour Windows.
Pour savoir si Windows est à jour, cherchez Windows Update dans Cortana par exemple, puis ouvrez cet utilitaire. Vous serez alors en mesure de voir si votre version de Windows est bien la dernière et le cas échéant, installer les nouvelles mises à jour développées.
POUR WINDOWS 7
I - Dans l'invite de commande.
Cherchez l'invite de commande via le menu démarrer et ouvrez-la en mode administrateur. Entrez ces commandes:
sfc /scannow
chkdsk
II - Mettre à jour Windows.
Pour savoir si Windows est à jour, cherchez Windows Update dans le menu démarrer, puis ouvrez cet utilitaire. Vous serez alors en mesure de voir si votre version de Windows est bien la dernière et le cas échéant, installer les nouvelles mises à jour développées.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir si besoin.