code d'erreur "WindowsUpdate_80240038" "WindowsUpdate_dt000"

Question

Bonjour,

Voilà quelques mois que j'essaie de mettre à jour Windows 7 en vain.

A chaque tentative, je vois apparaitre ce message d'erreur "code d'erreur 80240038 Windows a rencontré un problème inconnue".

Toute aide sera la bienvenue ! Merci d'avance

Answer 1

Bonjour EM,

Merci pour l'aide, mais je suis navré de vous dire que mon problème persiste toujours. Et je peux vous dire que j'ai essayé toutes les options qui me concernaient dans votre proposition.

Cordialement,

Pierre

Answer 2

Bonjour Pierre,

Merci de votre retour. Je suis désolée que la solution proposée par ma collègue n'a pas marché.

Il est possible que ce problème soit provoqué par un pare-feu ou si Windows Update n'est pas à jour lui-même.

Je vous invite donc à suivre les étapes fournies dans cet article et vérifier si le problème est résolu.

Veuillez nous recontacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

EM

Answer 3

Bonjour Monica,

j'ai tenté votre solution mais cela n'a rien changé. Les mises ne s'effectuent toujours pas et j'ai le même code d'erreur.

Answer 4

Bonjour Pierre,

Bienvenue sur les forums de la Communauté Microsoft.

Afin d'essayer de résoudre votre problème des mises à jour de Windows 7, veuillez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, à partir de cette page .

Merci de votre coopération.