Disque dur

Question

Bonjour,

windows m'indique au démarrage de mon PC un problème de disque dur (PC portable Pavilion g7, Windows 8.1 64 bits).

Message indiqué : The smart hard disk check has detected an imminent failure,

 - System Quick test : failed (en panne), Hard drive 1

 - System Extensive test : failed (enpanne), Hard drive 1

Quelqu'un peut-il me venir en aide ? Faut-il réparé ou remplacer le disque ?

Answer 1

Bonjour,

La protection S.M.A.R.T n'est pas une protection qui vient de Windows, mais directement de votre disque dur.

Mauvaise nouvelle pour vous, il va tomber en panne (cela ne se répare pas). SMART est un protocole de test des disques durs pour s'auto-surveiller. En cas de défaillance, ce protocole tente d'avertir l'utilisateur avant la panne, c'est ce qui vous arrivez.

Le plus rapidement possible, sauvegardez vos données sur un autre support et remplacez le disque dur (cela n'est pas très chère).

bonne journée.

Answer 2

Bonjour Antoine,

Votre proposition est décalée... le SMART annonce une erreur matériel par le disque lui même.

Ce que vous proposez n'aura que pour effet d'user encore plus un disque qui s'annonce comme étant défaillant.

Pour info (a titre d'exemple) :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c02672735

Answer 3

Bonjour Patrick,

Merci de venir poser votre question sur le forum de la Communauté Microsoft.

Il vous faut en effet en première instance sauvegarder l'ensemble de vos fichiers sur un autre lecteur pour être sûr de ne pas les perdre.

Ensuite, avant de vous procurer un nouveau disque dur, je peux vous proposer de tenter de le réparer en procédant aux étapes que je vous indique ci-dessous:

1.1. Ouvrez l'Invite de commandes en mode administrateur. Voici comment faire sous Windows 8.1.

1.2. Une fois la fenêtre ouverte, tapez exactement cette commande et faites Entrée:

chkdsk C: /f /r /x

Attention au respect des espaces, copiez/collez dans le doute. Si votre disque dur possède une autre lettre que C:, changez-la (facilement visible dans l'explorateur de fichiers).

1.3. Laissez le processus s'exécuter sans toucher à rien, redémarrez votre ordinateur et voyez si le message persiste.

2.1. Dans l'explorateur de fichier, cliquez-droit sur votre disque dur C: (ou toute autre lettre) et sélectionnez Propriétés.

2.2. Cliquez sur l'onglet Outils, puis sur Vérifier en entrant votre mot de passe utilisateur si nécessaire.

2.3. Laissez faire la procédure de vérification du disque local et acceptez la réparation des éventuelles erreurs que le système vous indiquera.

2.4. Faites une Défragmentation (onglet du dessous, cela peut prendre un certain temps), puis redémarrer votre ordinateur pour voir si le message d'alerte persiste.

J'attends votre retour,

Antoine_J

Answer 4

Merci Fabrice de cette précieuse information !! 

Bonne journée.