Error loading operating system sur Windows 7pro sur Dell Vostro 3360 (L'Ordi la région Languedoc Roussillon)

Question

Bonjour, mon fils a arrêter son ordi après qu'il est lancé une restauration du système, le problème plus rien juste le message "Error loading System", normal je pense,mais comment réparé en sachant que c'est un portable Dell Vostro 3360 sans lecteur DVD et qu'il l'a eu au lycée en 2014 ( L'Ordi la région Languedoc Roussillon) mais il n'et plus lycéen , il veut récupéré ces fichiers. Je suis aller sur le site Microsoft pour télécharger l'ISO pour créer une clef de réparation, quand je rentre la clef de 25 chiffres comme c'est un ordi spécial il dise de voir avec le fournisseur. n'y a t'il pas moyen de créer une clef sans l'ISO avec les fichier qui permette de réparer le Boot.

Answer 1

Bonjour Geroo56, 

D’après les informations de votre message je comprends que vous avez des problèmes avec le blocage de votre ordinateur depuis que votre fils ait accidentellement interrompu une restauration du système. 

Je vous conseille de lire les indications qui vous sont données sur la page Options de récupération dans Windows 10 pour réparer ce problème.

IMPORTANT : Puisque vous ne parvenez plus a lancer Windows sur ce poste, vous ne pourrez donc pas effectuer une sauvegarde des données de cet ordinateur avant la réparation, et il est fort probable que vous en perdiez le contenu.

NOTE : Si aucune des Options de récupération dans Windows 10 ne vous permettent de réparer ce problème, je vous conseille alors de contacter l’organisme auprès duquel votre fils a initialement obtenu cet ordinateur.

N’hésitez pas à nous contacter de nouveau s’il vous faut davantage d’informations, ou si celles données ci-dessus ne vous permettent pas de résoudre votre problème. 

Merci de votre coopération. 

Cordialement,

Answer 2

Bonjour, merci tout d'abord de votre réponse, mais si vous avez bien lu je n'ai aucun moyen de démarrer windows, meme en  mode sans échec je n'y ai pas accès, même  en appuyant sur f8 comme  cela se fait c'est une erreur de chargement de Windows ou bien le boot de démarrage et corrompu car mon fils a arrêter son ordi au moment ou celui-ci faisait une restauration du système, donc je pense que des fichiers ont était détruit ou corrompu par cet arrêt. Je ne suis pas un novice, j'ai juste besoin  de connaître la procedure pour démarrer sur une clef USB sans l'iso de windows car c'est un ordi fournit a mon fils par le département de l'Hérault dans le cadre de sa scolarité et comme mon fils c'est engagé dans l'armée de terre et qu'il n'est donc plus scolarisé nous n'avons plus accès au support. Une partition caché existe ou est installé les fichier Windows, comme beaucoup de système préinstaller mais je ne peut y accéder comme le boot de démarrage ne fonctionne plus. Un programme de test est fournit dans le bios et me dis qu'une erreur de lecture sur le disque dur c'est produit, donc le boot de l'OS ne peut ce faire et Windows ne peut démarrer, et je pas accès au démarrage avancé. alors peut être avez vous la solution au regard de ces nouvelles informations. Cordialement

Answer 3

Bonjour Geroo56,

Bienvenue sur les forums de la Communauté Microsoft.

Etant donné que vous ne pouvez pas utiliser cet ordinateur portable après une restauration de système, tout d'abord, je vous conseille d'essayer de démarrer votre ordinateur en mode sans échec, afin de vérifier si le problème persiste.

Pour plus de détails concernant la connexion en mode sans échec en Windows 7, veuillez consulter cet article .

Merci de votre coopération et veuillez nous tenir au courant.