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Tablette bloquée avec bitlocker

Anonyme
2016-11-16T21:47:20+00:00

Bonjour, je suis allé sur un lien microsoft pour la récupération de la clé bitlocker. Le N°  Key ID de ma tablette est EE3B11D3 et non le KEY ID 536D5142  suivi des 48 chiffres de la clé bitlocker et qui n'a pas fonctionnée. Bien sur j'ai fais la demande sur mon autre ordinateur. Pouvez-vous me renseigner à ce sujet pour avoir la bonne clé avec la correspondante du N° key ID

EE3B11D3.

Merci d'avance

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4 réponses

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  1. Anonyme
    2016-12-02T16:55:48+00:00

    Bonjour Bruno,

    Veuillez m'excuser pour cette réponse tardive.

    Au vu de la situation, je vous invite à vous rendre sur le site TechNet afin d'obtenir une aide plus adaptée et approfondie.

    Je reste à votre disposition si besoin.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2016-11-18T12:58:58+00:00

    Bonjour, je suis bien allé sur mon compte Microsoft avec mon autre ordinateur. pour  récupérer la clé bitlocker.

    Je vous donne les erreurs que j'ai relevée avant de rentrer la clé

    (La restauration de l'image système à échoué détail sur l'erreur:Vous devez déverrouiller ce lecteur du panneau  configuration (0X80310000), et également dans outil de redémarrage système.

    fichier journal: C:\Windows\system32\LogFiles\Srt\SrtTrial.txt.

    Une fois la clé rentrée voici le message ( échec du déverrouillage avec cette clé de récupération.

    En attente de votre réponse, merci d'avance

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  3. Anonyme
    2016-11-17T17:44:08+00:00

    Bonjour Bruno,

    Recevez-vous un message ou un code d'erreur lorsque vous rentrez la clé Bitlocker ?

    Pour pouvoir récupérer votre clé BitLocker, vous pouvez vous rendre sur votre compte Microsoft.

    Vous pouvez également obtenir plus d'informations en vous rendant sur cette page : Clés de récupération BitLocker : Forum Aux Questions.

    Je reste à votre disposition si besoin.

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