problème Windows 7

Question

Bonjour j'ai un problème avec Windows 7 quand j'ouvre une session ça me met (une erreur s'est produite

code :

0x800700E1

description :

Impossible de terminer l'opération car le fichier contient un virus)

et en bas à droite de l'écran il y est écrit ( Windows 7 numéro 7601 cette copie Windows n'est pas authentique) quelqu'un pourrais m'expliquer qu'est-ce que cela ce dire merci d'avance

Answer 1

Je vous remercie bonne fin de soirée à vous aussi

Answer 2

Bonsoir,

Retourner a Carrefour, zone SAV, expliquer votre problème, remplissez les papiers et ils vont vous le reprendre pour vous corriger cela, remettez également votre facture et amener aussi les papiers du pc, sa boite si vous l'avez encore, car avoir un Windows non conforme sur un achat direct en grande surface n'est pas normal, il ce peut que votre clé Windows est été piraté en amont, donc avant votre achat et que c'est vous qui n'en n'avez plus l'usage, le seul moyen, c'est de retourner au SAV avec tous vos documents et leur faire voir, après, ils s'en occuperont et vous téléphoneront quand celui-ci sera remit correctement, il faut compter environ de 3 a 4 semaines.

Surtout, demander un récépicer du dépôt de votre pc pour pouvoir le récupérer après coup.

Si vous avez des docs et données importantes mises depuis, faites un copier coller sur une ou des clés usb, car le SAV va vous remettre le pc a zéro, mais avec une bonne clé Windows.

La garantie constructeur, compris ce qu'il a inséré dedans en os dure 2 ans, c'est la loi, donc, vous n'aurez rien a payer, il faut faire valoir ce droit et même Carrefour le sait, même si parfois, il veulent faire la sourde oreille, la loi, c'est 2 ans de garantie totale du pc compris ce que le constricteur a installer dans celui-ci en base os.

Bon courage

Bonne fin de soirée

Answer 3

Je l'ai acheté à carrefour

Answer 4

Bonsoir,

Question :

Vous avez acheter votre pc ou ?

" Windows 7 numéro 7601 cette copie Windows n'est pas authentique "

Cela veut dire que votre Windows est une édition piraté, d'où ma question