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Demande d'aide Windows Live Mail

Anonyme
2017-06-15T14:48:57+00:00

Bonjour,

Nous sommes une entreprise qui utilise Windows Live mail pour le regroupement de toutes nos messagerie.

Nous recevons des mail avec des pièces jointes PDF bon de réservation contenant des dates de voyages.

Jusque là nous effectuons des recherche de la date souhaitée dans le barre de recherche et nous avions tous les mail contenant le mot clé recherché.

Subitement cette fonction ne marche plus, et la recherche par mot clé ne donne plus de résultats.

Pouvez vous nous aider rapidement car notre fonctionnement quotidienne nécessite cette fonctionnalité.

Merci par avance de votre aide.

Bien cordialement

M BENAINI

SAS Lil' Horizon

03.66.72.23.28

Windows pour les particuliers | Other | E-mail et communications

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9 réponses

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  1. Anonyme
    2017-06-22T10:16:58+00:00

    Bonjour MedLil,

    Merci pour vos informations.

    La recherche par date ne fonctionne pas.

    L'option « Recherche » fonctionne pour les adresses, et les sujets.

    Pour la recherche par date, vous devrez utiliser l'optri « Tri », puis prendre « Tri par date ».

    Cordialement,

    Pascal

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  2. Anonyme
    2017-06-21T00:49:16+00:00

    Bonjour Pascal,

    Depuis plus d'un an, j’écrivais simplement un mot clé dans la barre de recherche, principalement des dates, exemple 21/06/2017.

    J’obtenais immédiatement tous les mails indiquant cette date et uniquement cette date y compris les P.J en PDF contenant texte avec cette date/mot clé.

    Voici une image écran, depuis une mise à jours Windows récente, je n'ai plus de résultats de recherche.

    Est il possible de paramétrer la messagerie Courrier pour avoir les mêmes résultats de recherche, cela me permettra d'abandonner WLM.

    Cordialement

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  3. Anonyme
    2017-06-20T08:54:47+00:00

    Bonjour MedLil,

    Merci de me communiquer toutes les étapes que vous effectuez pour rechercher vos messages dans Windows Live Mail.

    Merci de revenir avec vos informations.

    Cordialement,

    Pascal

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  4. Anonyme
    2017-06-19T15:08:21+00:00

    Bonjour Pascal,

    Merci beaucoup pour votre retour,

    J'ai essayé la procédure à plusieurs reprises sur Windows 10.  Malheureusement je n'ai toujours pas récupérer la fonction résultat de recherche par mots clé, y compris ceux présents dans les P.J

    Je ne suis pas contre un autre outil de messagerie, mais pour l'instant le seul qui pouvait assurer cette fonction indispensable été WLM.

    J'ai testé W.Courrier mais les résultats ne s'affichent pas non plus.

    Merci par avance pour votre aide précieuse.

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  5. Anonyme
    2017-06-16T09:43:53+00:00

    Bonjour MedLil,

    Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour rechercher vos messages dans Windows Live Mail.

    Afin de résoudre votre problème, veuillez suivre les manipulations ci-dessous, mais auparavant, par mesure de précaution, effectuez d'abord une sauvegarde de toutes vos données en suivant les instructions que vous trouverez sur notre article :

    « **Comment importer et exporter des messages, contacts et calendriers avec Windows Live Mail ?** »

    Paragraphes :

    « **Pour exporter des messages électroniques de Windows Live Mail** »

    « **Pour exporter les contacts de Windows Live Mail** »****

    Dans un premier temps veuillez suivre ces recommandations suivantes :

    1. Redémarrez votre ordinateur (pour s'assurer que Windows Live Mail soit complètement fermé, et qu'aucun de ses composants ne soit utilisé lorsque vous démarrez votre ordinateur).
    2. Pour Windows Vista - Windows 7 - Windows 10

    Cliquez sur « Démarrer », tapez « CMD » sans appuyer sur « Entrée ».

    Pour Windows 8 - Windows 10

    Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur « Rechercher ».

    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur « Rechercher »).

    Tapez « cmd » dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur « Invite de commandes ».

    1. Le fichier cmd.exe apparaîtra dans les résultats de recherche, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur », entrez le mot de passe si demandé et donnez la permission.
    2. Vous devriez maintenant voir l'Invite de commande avec les informations suivantes :

    Microsoft Windows [Version 6.0.7600] pour Windows Vista

    Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

    Microsoft Windows [Version 6.2.7600] pour Windows 8

    Microsoft Windows [Version 6.3.9600] pour Windows 8.1

    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

    C:\Windows\system32>

    1. Copiez le texte suivant (Ctrl+C) (Note : les guillemets "" du texte sont nécessaires) :

    esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

    1. Faites un clic droit dans la fenêtre de dialogue, puis sélectionnez Coller (Ctrl+V), vous verrez alors :

    Microsoft Windows [Version 6.0.7600] pour Windows Vista

    Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

    Microsoft Windows [Version 6.2.7600] pour Windows 8

    Microsoft Windows [Version 6.3.9600] pour Windows 8.1

    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\Windows\system32>esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

    1. Appuyez sur « Entrée » et le programme « Esentutl » défragmentera le fichier de base de données de Windows Live Mail.
    2. Une fois la procédure terminée, fermez l'« Invite de commandes » et redémarrez votre PC.

    Suivez ces dernières manipulations : 

    Démarrez Windows Live Mail.

    Onglet : « Accueil ».

    Paragraphe : « Outils ».

    Cliquez sur : « Travailler hors connexion ».

    Dans l'onglet : « Affichage ».

    Paragraphe : « Disposition ».

    Cliquez sur : « Volet de lecture ».

    Sélectionnez : « Désactivé ».

    Onglet : « Windows Live Mail/Fichier »****en haut à gauche de l’écran, à gauche de l’onglet « Accueil ».

    « Options ».

    « Courrier… ».

    Onglet : « Avancé ».

    Paragraphe : « Maintenance et dépannage ».

    Cliquez sur : « Maintenance ».

    Paragraphe : « Nettoyage des messages ».

    Cochez la ligne : « Compacter la base à la fermeture toutes les X exécutions ».

    Renseignez la valeur « 1 » pour exécutions.

    Cliquez sur : « Fermer ».

    « Appliquer ».

    « OK ».

    Déconnectez-vous d'Internet et fermez tous les programmes en cours d'exécution, y compris votre logiciel de sécurité (anti-virus).

    Fermez Windows Live Mail.

    Une fenêtre devrait apparaître vous demandant de faire une sauvegarde..., suivie d'une autre récupérer l'espace disque inutilisé.

    Attendez quelques minutes, puis redémarrez l'ordinateur et vérifiez que votre logiciel de sécurité (anti-virus) est activé.

    Reconnectez-vous à Internet.

    Démarrez Windows Live Mail.

    Effectuez un test.

    Windows Live Mail n'est plus supporté. Pour la synchronisation de toutes vos données, Messages, Contacts et Calendriers, nous vous suggérons d’utiliser l’application « Courrier » intégrée à Windows 8.1 et Windows 10.

    Pour plus d'information concernant l'application « Courrier » :

    Pour Windows 8.1

    Forum de l'application « **Courrier**»

    Support de l'application « **Courrier**»

    Pour Windows 10

    Forum de l'application « **Courrier**»

    Support de l'application « **Courrier**»

    Cordialement,

    Pascal

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