Microsoft majhjong impossible

Question

****Bonjour,

Depuis hier je ne peux plus ouvrir Microsoft mahjong (installé avec windows10) ; j'obtiens une page blanche qui se ferme peu après. depuis le passage de Windows 8 à Windows 10, tout marchait très bien.

Idem pour Microsoft solitaire.

Merci pour votre aide.

Answer 1

Bonjour,

Quelle est ta version précise de Windows 10 ?

http://www.chantal11.com/tag/winver/

Désinstalle tout antivirus tiers et indique-moi son nom le cas échéant

http://assiste.com/Comment\_desinstaller\_completement\_un\_antivirus.html

Commence par exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Si tu es sous Creators Update

Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résoudre les problèmes

> Applications du Windows Store.

Si tu es sous Anniversary Update

Panneau de configuration

> Dans la rubrique Système et sécurité, Rechercher et résoudre des problèmes

> Dans le volet de gauche, Afficher tout

> Applications du Windows Store.

Si le problème persiste, réinitialise Xbox, Microsoft Mahjong et Microsoft Solitaire Collection

Si tu es sous Creators Update

Applications > Applications et fonctionnalités

> Xbox > Options avancées > Réinitialiser.

> Microsoft Mahjong > Options avancées > Réinitialiser.

> Microsoft Solitaire Collection > Options avancées > Réinitialiser.

Si tu es sous Anniversary Update

Menu Paramètres > Système > Applications et fonctionnalités

> Xbox > Options avancées > Réinitialiser.

> Microsoft Mahjong > Options avancées > Réinitialiser.

> Microsoft Solitaire Collection > Options avancées > Réinitialiser.

Si pas mieux, désinstalle Microsoft Mahjong et Microsoft Solitaire Collection et réinstalle-les.

Clic droit sur Microsoft Mahjong dans la liste des applications du menu Démarrer

> Désinstaller.

Clic droit sur Microsoft Solitaire Collection dans la liste des applications du menu Démarrer

> Désinstaller.

Réinstalle Microsoft Mahjong et Microsoft Solitaire Collection en les téléchargeant depuis le Windows Store.