generic bluetooth adapter code erreur 43

Question

Bonjour,

Ce dysfonctionnement sur generic bluetoot adapter persiste : Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes.  (Code 43) generic bluetooth adapterPort_#0005.Hub_#0003

Impossible de capturer FIX IT le message est de verifier ma connection internet alors que tout est OK et Vérifié de ce coté...

Merci pour votre assistance.

G

Answer 1

Bonjour Gerudong,

Veuillez nous excuser pour la réponse un peu tardive.

Vous avez mentionné que votre PC avait été infecté par un virus, est ce qu'à ce niveau là tout est rentré dans l'ordre avec votre réinitialisation de Windows 7 ?

Je vous invite, tout de même, à effectuer une autre analyse avec votre anti-virus, l'outil de suppression de logiciels malveillants (MSRT) et Microsoft Safety Scanner.

Est ce que vous avez tentez d'insérer un autre adaptateur bluetooth ? Est ce que celui fonctionne bien sur votre PC ?

Retentez également les étapes fournies précédemment pour réinstaller votre périphérique bluetooth.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Passez une bonne journée.

Cordialement,

Djaf

Answer 2

Bonjour Lola,

Sony m'a répondu et me demande d'appliquer la procédure classique d'effacer le pilote puis de redémarrer, action que j'avais déjà effectué plusieurs fois sans succès.

Je ne m'attendais pas à des miracles de la part de Sony

Je ne peux pas utiliser de point de restauration car entre temps, j'ai re initialiséé tout windows 7 par le biais de l'assistance d'un technicien Microsoft.

Pour info, je viens d’être informé qu'un virus a affecté le centre CCleaner/avast ce qui a je le suppose impacté mon PC en Aout dernier, date à laquelle j'ai constaté de nombreux dysfonctionnements.

Pour info :

https://www.lesnumeriques.com/appli-logiciel/ccleaner-victime-d-malware-n66575.html

Peut être existe t il une solution en détruisant le logiciel et de re telecharger indépendamment un autre logiciel de radio bluetooth ? Mais telle est ma question : Quel lien et quelle procédure utiliser ?

Pour le moment, je n'utilise plus bluetooth avec mon PC.

Une autre question, pourquoi n'est il pas possible de répondre directement via un Iphone, je suis contraint d'utiliser le PC ce qui génère un moment de réaction..

Je vous remercie pour votre délicate attention et vous souhaite bonne journée.

Gerudong

Answer 3

Bonjour Gerudong,

Avez-vous trouvé une solution pour votre adaptateur Bluetooth ? Que vous a répondu Sony ?

Une autre solution consiste à utiliser un point de restauration système antérieur à l'apparition du problème. Pour cela vous pouvez suivre la procédure expliquée au bas de cet article.

Tenez-moi au courant et n'hésitez pas si vous avez la moindre question, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable journée,

Lola

Answer 4

Bonjour Lola,

Merci pour votre message, néanmoins, j'avais déjà effectué plusieurs fois cette opération sans résultat correctif.

J'ai contacté les services de chez Sony mais je reste sceptique car auparavant, je n'ai jamais été satisfait de leurs services....

Bon week-end

Gerudong

Answer 5

Bonjour G,

Je vous suggère de désinstaller le pilote depuis le Gestionnaire de périphériques, redémarrez le système et téléchargez le dernier pilote Bluetooth sur le site web du fabricant et installez-le sur votre pc.

Pour désinstaller le pilote, vous pouvez procéder comme ceci :

1. Dans la barre de recherche, tapez "Gestionnaire de périphériques" et sélectionnez-le parmi les résultats.
2. Dans le volet gauche, localisez "Adaptateur Bluetooth" et développez la catégorie en cliquant dessus.
3. Faites un clic droit sur "Adaptateur Bluetooth" et cliquez sur "Désinstaller"
4. Téléchargez le dernier pilote sur le site web du fabricant et installez-le.

N'hésitez pas à revenir vers moi si votre problème persiste.

Passez un agréable week-end,

Lola