DirectX 11 Error

Question

Bonjour,

Du jour au lendemain j'ai eu un problème avec Direct X 11:

Cannot create DX11 device:

  Adapter (NVIDIA GeForce GTX 950M) Fullscreen

  Resolution 1920x1080, format R8G8B8A8_UNORM, refresh 60 Hz

  Error DXGI_ERROR_UNSUPPORTED

Mes deux cartes graphiques ont leurs pilotes à jours, je n'ai qu'un seul écran.

Je suis sur un Asus G551JX.

Voiçi mon DXDIAG: https://pastebin.com/cfgty0Aw

Si vous avez des idées se serais superbe :)

Merci à l'avance pour vos réponses.

Answer 1

Bonjour Ugo,

Je vous recommande de consulter nos articles suivants :

>Comment faire pour installer la dernière version de DirectX

>Comment faire pour résoudre des problèmes d'affichage dans les jeux Microsoft.

>DirectX : Description de l'outil de diagnostic DirectX

Vous pouvez aussi executer le Programme d'installation Web des composants d'exécution utilisateur final DirectX

et DirectX : Description de l'outil de diagnostic DirectX

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/190900/directx-description-of-the-directx-diagnostic-tool

Avez-vous installé la dernière version du pilote de la carte graphique (cf site de Nvidia) en désinstallant et supprimant d'abord le pilote et vérifié si elle supporte le DirectX 11.

N’hésitez pas à revenir vers nous si le souci persiste.

Zaineb

Answer 2

Non il n'y à eu aucun changement depuis que le souci soit apparu.

J'ai essayer ce que vous m'avez proposé de faire mais sans résultat.

Avez vous une autre idée ?

(PS: Se problème est constant sur COD:WW2 mais seulement de temps en temps sur Arma 3 et Elite Dangerous)

Merci

Answer 3

Bonjour Ugo,

Je n'ai malheureusement pas pu consulter les informations de l'outil Dxdiag.

Je vous conseille de désinstaller et réinstaller les pilotes de cartes graphiques après avoir téléchargé les pilotes sur le site de Asus.

  -téléchargez le pilote depuis le site d'Asus 

  -clic droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques.

  -sélectionnez la catégorie *Cartes graphiques >*clic droit sur le pilote > Désinstaller

cochez la case « Supprimer le pilote pour ce périphérique » si elle apparaît.

Nb : au  redémarrage du PC le pilote se réinstalle automatiquement)

Exécutez Windows Update puis vérifiez si le souci est résolu ou pas.

Merci de nous confirmer qu'aucun changement n'a été effectué depuis que le souci ait apparu (mise à jour, ajout materiel, utilisation d'un nouveau jeu ou application, ...).

Tenez-nous au courant du résultat,

Cordialement,

Zaineb