Bonjour pierrette.clotlide,
Quel système d'exploitation utilisent les autres ordinateurs sur lequel le jeu fonctionne?
Que se passe-t-il lorsque vous essayez de lencer le jeu? Recevez-vous un message d'erreur? Le programme cesse-t-il de répondre?
Depuis quand ce problème est-il apparu?
L'ordinateur est-il actuellement à jour?
Le jeu l'est-il?
Vous pouvez essayer de la faire fonctionner en mode compatibilité en procédant comme suit:
- Dans la barre de recherche de Cortana, tapez Problème et cliquez sur Résolution des problèmes.
- Cliquez sur Afficher tout sur la gauche de l'écran, puis cliquez sur Utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes.
- Cliquez sur Suivant et suivez les instructions.
N'hésitez pas à me tenir au courant si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,