Bonjour Mélodie,
Navré d’apprendre que vous avez un souci pour activer votre Windows 10.
Je vous conseille de s’assurer que vous utilisez une clé authentique en suivant les étapes sur ce lien, puis consulter cet article pour en a savoir plus comment activer Windows 10.
Si le problème persiste, je vous conseille de contacter le Answer Desk disposant les outils pour vous aider.
>Contacter Answer Desk par téléphone.
> Contacter via chat ou demander un rappel.
N’hésitez pas à venir vers nous si vous avez d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée !
Mbemba