Son du PC

Question

Je n'arrive plus à rétablir le son sur mon PC. Même si je le redémarre, le voyant avec la croix rouge comme vous pouvez le voir sur une de mes images reste présent. 

Le driver realtek, j'ai essayé de le télécharger, mais ils disent qu'ils ne détectent aucun périphérique audio. 

J'ai besoin d'aide pour avoir à nouveau du son sur mon PC s'il vous plaît 🙏

Answer 1

Bonjour,

Pour créer et transmettre une capture d'écran :

1.  Utiliser l'outil de capture pour saisir la partie d'écran voulue

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/use-snipping-tool-capture-screen-shots#1TC=windows-10

2.  sauvegarder l'image

3.  cliquer sur l'icône 'Insérer une image' de la fenêtre 'Répondre'

4.  cliquer sur Parcourir pour indiquer le chemin de l'image

5.  cliquer sur Télécharger

Answer 2

Bonjour,

D'après ton message, tu as collé sfc et dism e ne seule commande, ce qui ne peut pas marcher.

J'avais bien précisé en détail

Attention : ce lien expire au bout de 48 heures.

Saisis invite dans la zone de recherche sur Windows.

Fais un clic droit sur Invite de commandes dans les résultats de recherche et choisis Exécuter en tant qu’administrateur.

Puis copie/colle la commande administrateur suivante 

sfc /scannow

• Entrée. 1ère commande

Puis copie/colle la commande administrateur suivante

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth + Entrée. 2ème commande

J'ai posé d'autres questions dans mon premier message.

J'attends une réponse EXHAUSTIVE et DETAILLEE.

Réponds sur chaque point figurant avant la détection de TLD dans mon premier message.

Ton problème ressemble beaucoup à celui-ci, avec le même processeur mais une carte mère différente 

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows\_10-win\_cortana/micro-porté-disparu/0d8c3e6f-2f2a-4700-a14f-3c64dfa33b74

Les infos suivantes me seront utiles pour la suite, car les rapports de TLD sont supprimés au bout de 48 heures.

Ton pc

Carte mère

inet T210A1 Type2 - Boardsion (BIOS PLOYERX.WT210.HHBNEEA02)

Processeur

Intel Atom x5-Z8300 1,44 GHz CHV (Intel64 Family 6 Model 76 Stepping 3)

Mémoire

Bank 0 (2 Go)

Stockage

Toshiba 064GEA SCSI (58,24 Go)

Carte graphique

Intel HD Graphics

L'autre pc

Carte mère

Thomson NEO14-2.32BS Type2 - Boardsion (BIOS W.THOMSON.C116C.G003)

Processeur

Intel Atom x5-Z8350 1,44 GHz CHV (Intel64 Family 6 Model 76 Stepping 4)

Mémoire

Bank 0 (2 Go)

Stockage

Toshiba 032G74 SCSI (29,12 Go)

Carte graphique

Intel HD Graphics

Answer 3

Voici ce que m'a donné dans l'invite de commandes.

Microsoft Windows [version 10.0.16299.192]

(c) 2017 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow + EntréeDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth + Entrée.

Vérificateur de ressources Microsoft (R) Windows (R) version 6.0

Copyright (C) Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

Analyse l’intégrité de tous les fichiers système protégés et remplace

les versions incorrectes par les versions Microsoft appropriées.

SFC [/SCANNOW] [/VERIFYONLY] [/SCANFILE=<fichier>] [/VERIFYFILE=<fichier>]

    [/OFFWINDIR=<répertoire Windows hors connexion> /OFFBOOTDIR=<répertoire

    Windows hors connexion>]

/SCANNOW        Analyse l’intégrité de tous les fichiers système protégés

                et répare les fichiers endommagés dès que possible.

/VERIFYONLY     Analyse l’intégrité de tous les fichiers système

                protégés. Aucune réparation n’est effectuée.

/SCANFILE       Analyse l’intégrité du fichier référencé et le répare si des

                problèmes ont été identifiés. Spécifiez le chemin d’accès

                complet dans <fichier>.

/VERIFYFILE     Vérifie l’intégrité du fichier ayant comme chemin

                complet <fichier>. Aucune réparation n’est effectuée.

/OFFBOOTDIR     Pour les réparations hors connexion, spécifier l’emplacement

                du répertoire de démarrage hors connexion.

/OFFWINDIR      Pour les réparations hors connexion, spécifier l’emplacement

                du répertoire Windows hors connexion.

Exemples :

        sfc /SCANNOW

        sfc /VERIFYFILE=c:\windows\system32\kernel32.dll

        sfc /SCANFILE=d:\windows\system32\kernel32.dll /OFFBOOTDIR=d:\

            /OFFWINDIR=d:\windows

        sfc /VERIFYONLY

C:\WINDOWS\system32>

Answer 4

Bonjour, 

Voici le lien du rapport de détection en question: https://www.touslesdrivers.com/index.php?v\_page=31&v\_id=PtqicSRgIiVi7OsJ

 Avez-vous des idées suite à ce rapport de détection pour que je puisse avoir le son de mon PC svp ?

Answer 5

Bonjour,

Quelles sont l’édition et la build précise (numéro de version au format nnnnn.nnnn) de Windows 10 exécutées sur cet ordinateur ?

Pour le savoir, saisis winver puis Entrée dans la barre de recherche du menu Démarrer.

Quels sont la marque et le modèle précis de ton ordinateur ?

Pour le savoir, saisis msinfo + Entrée dans la barre de recherche du menu Démarrer et lis les lignes Fabricant et Modèle dans l’onglet Résumé système de l’écran Informations Système.

As-tu un antivirus autre que Windows Defender installé sur ton système et, si oui, lequel ?

Si tu en possèdes-tu, désinstalle provisoirement cet antivirus tiers et active Windows Defender

http://assiste.com/Comment\_desinstaller\_completement\_un\_antivirus.html

Exécute cet utilitaire de réparation

http://aka.ms/diag\_device Matériel et périphériques

Effectue une détection automatique des pilotes sur TousLesDrivers.com, onglet MES DRIVERS

http://www.touslesdrivers.com/ et poste-moi le lien (pas les copies d’écran) du rapport de détection.

Attention : ce lien expire au bout de 48 heures.

Saisis invite dans la zone de recherche sur Windows.

Fais un clic droit sur Invite de commandes dans les résultats de recherche et choisis Exécuter en tant qu’administrateur.

Puis copie/colle la commande administrateur suivante

sfc /scannow + Entrée.

Puis copie/colle la commande administrateur suivante

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth + Entrée.