Code erreur : CRITICAL PROCESS DIED

Question

Bonjour !! J'ai un PC de marque lenovo qui ne fait plus que redémarrer continuellement, il affiche un écran bleu et m'indique le code erreur : CRITICAL PROCESS DIED.

Je ne sais plus quoo faire je suis complètement déboussolé. J'utilise un windows 10 famille..

Answer 1

Bonjour Sherif le Smartboy,

Cette erreur signifie qu’il y a eu une défaillance matérielle ou un problème au niveau du pilote de périphérique.

Dans un premier temps si vous avez installé de nouveaux périphériques ou applications, désinstallez-les ou débranchez-les, puis redémarrez votre PC.

Vérifiez également que votre PC dispose des dernières mises à jour.

Pour cela suivez ce chemin : Menu démarrer > tapez Windows update et choisissez rechercher les mises à jour. Dans le menu Paramètres > rechercher les mises à jour.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre profil vous pouvez passer par l’environnement de récupération de Windows.

• Empêcher 3 fois le démarrage de votre ordinateur par le bouton Power.

Lorsque vous arrivez dans ce menu veuillez choisir Dépannage > options avancées > outil de redémarrage système.

• Télécharger un fichier ISO de Windows 10afin de lancer votre PC de cette clé USB.

Lorsque Windows démarre par ce mode vous aurez en bas à gauche l’option « réparer cette ordinateur ». De la suivez le même chemin que précédemment : Dépannage > options avancées > outil de redémarrage système.

Vous pouvez également suivre les indications de ce lien concernant les écrans bleus.

Merci de nous tenir au courant et passez une excellente journée.

Bien cordialement,

Leslie.